En esta ilustración fotográfica, se muestra el logotipo de UnitedHealth Group en la pantalla de un teléfono inteligente.
Sheldon Cooper | Imágenes de sopa | Cohete ligero | imágenes falsas
Grupo UnitedHealth el jueves dijo que espera restaurar los sistemas de Change Healthcare a mediados de marzo, ofreciendo una posible resolución al ataque de ransomware que ha interrumpido operaciones cruciales en todo el sistema de atención médica de EE. UU.
La compañía descubrió que un actor de amenazas cibernéticas violó parte de la red de tecnología de la información de Change Healthcare el 21 de febrero, según un documento presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores.
UnitedHealth aisló y desconectó los sistemas afectados «inmediatamente después de la detección» de la amenaza, según el documento, pero al hacerlo interrumpió los servicios de farmacia, las plataformas de pago y los procesos de reclamaciones médicas.
UnitedHealth dijo en un comunicado el jueves que la receta electrónica «ahora es completamente funcional» y que la transmisión de pagos y la presentación de reclamos están actualmente disponibles. La compañía dijo que espera que la funcionalidad de pago electrónico se restablezca el 15 de marzo y que comenzará a probar la conectividad con su red y software de reclamos el 18 de marzo.
«No hay indicios» de que ningún otro sistema de UnitedHealth se haya visto comprometido en el ataque, dijo la compañía en el comunicado.
«Estamos comprometidos a brindar alivio a las personas afectadas por este ataque malicioso al sistema de salud de EE. UU.», dijo en el comunicado el director ejecutivo de UnitedHealth, Andrew Witty.
El viernes, UnitedHealth anunció un programa de asistencia financiera temporal para ayudar a los proveedores de atención médica que están experimentando problemas de flujo de efectivo como resultado del ataque. La compañía dijo el jueves que está proporcionando «más soluciones de financiación» a los proveedores, lo que significará «adelantar fondos cada semana».
UnitedHealth dijo que reconoce que el programa no satisface las necesidades de todos los proveedores, por lo que está ampliando el programa para incluir a aquellos «que han agotado todas las opciones de conexión disponibles y que trabajan con un pagador que ha optado por no adelantar fondos a los proveedores durante el período en el que los sistemas Change Healthcare permanecen inactivos», según el comunicado.
UnitedHealth dijo que no será necesario reembolsar los anticipos hasta que los flujos de solicitudes vuelvan a la normalidad.
A finales de febrero, Change Healthcare dijo que el grupo de ransomware Blackcat estaba detrás del ataque de ciberseguridad. Blackcat, también llamado Noberus y ALPHV, roba datos confidenciales de instituciones y amenaza con publicarlos a menos que se pague un rescate, según un comunicado de diciembre del Departamento de Justicia de Estados Unidos.
Los ataques de ransomware pueden ser particularmente peligrosos en el sector de la salud, ya que pueden causar un daño inmediato a la seguridad de los pacientes cuando los sistemas que salvan vidas se apagan. UnitedHealth no especificó en el comunicado qué tipo de datos se vieron comprometidos en el ataque ni confirmó si la compañía pagó un rescate para volver a poner sus sistemas en línea.