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Revisión de Mint Mobile: planes telefónicos económicos incomparables para quienes valoran la flexibilidad y la cobertura confiable
Escrito por Eve Montié; editado por Juan Lynch Actualizado 2024-04-02T15:11:51Z Icono de compartir Una flecha curva que apunta hacia la derecha. Compartir icono de facebook La letra f. Facebook Icono de correo electrónico Una envoltura. Indica la capacidad de enviar un correo electrónico. Correo electrónico icono de Twitter Un pájaro estilizado con la boca abierta, twitteando. Gorjeo icono de LinkedIn LinkedIn icono de enlace Una imagen de un eslabón de cadena. Simoviliza la URL de un enlace a un sitio web. Copiar link Icono Guardar artículo un marcador Ahorrar Leer en la aplicación Icono de ángulo hacia abajo Un icono en forma de ángulo apuntando hacia abajo. Mint Mobile es una excelente opción económica si sabes que la cobertura de T-Mobile funciona en tu área. Business Insider Esta historia está disponible exclusivamente para los suscriptores de Business Insider. Conviértete en Insider y comienza a leer ahora. ¿Tener una cuenta? Acceso. SALTA A Sección Icono de galón Indica una sección o menú expandible o, a veces, opciones de navegación anterior/siguiente.
- Ofertas de planes y flexibilidad
- Área de cobertura
- Fiabilidad y velocidad del servicio.
- Atención al cliente
- ¿Deberías registrarte en Mint Mobile?
- Preguntas frecuentes
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Mint Mobile es uno de los pioneros en el mercado de planes telefónicos económicos y está claro por qué. Tienen una estrategia de marketing sólida, un copropietario estrella de cine, magnate de los negocios y planes claros y concisos que simplifican fácilmente la administración de su plan telefónico. Los planes cuestan tan solo $15 al mes, con llamadas y mensajes de texto ilimitados para todos los planes y acceso a datos de alta velocidad a través de la red de T-Mobile en los EE. UU. (sin mencionar llamadas y mensajes de texto gratuitos a Canadá y México).
En resumen, Mint Mobile ofrece planes prepagos que permiten a los usuarios administrar sus datos fácilmente. Mint ofrece planes de tres, seis y 12 meses, cada uno con una tarifa mensual baja. Puede ajustar su plan en cualquier momento, por lo que si desea probar el servicio antes de comprometerse con el año completo, es una apuesta financiera baja.
Puedes ahorrar más si puedes registrarte por un año completo. Pero al menos, puede aprovechar una tarifa con descuento durante los primeros tres meses con la oferta para nuevos clientes de Mint Mobile, que hemos denominado uno de los mejores planes de telefonía celular que puede comprar.
Probé Mint Mobile durante una semana promedio en la ciudad de Nueva York, probando los fundamentos: calidad de las llamadas, velocidad y precios de los datos, y cobertura general. También tomé nota del proceso de configuración, las ofertas de planes y algunos otros conceptos básicos que uno buscaría al cambiar de proveedor.
Mint Mobile (cualquier plan de 3 meses) Todos los planes de tres meses de Mint Mobile ahora tienen descuentos para nuevos clientes. Elija entre 5 GB y datos mensuales «ilimitados» (40 GB) de nuestro MVNO favorito por el mismo bajo costo prepago de $15 al mes.
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- icono de marca de verificación Una marca de verificación. Indica una confirmación de su interacción prevista. Llamadas gratis a México y Canadá
lo que no nos gusta
- icono de estafa Dos líneas cruzadas que forman una ‘X’. Menos cobertura en zonas rurales
- icono de estafa Dos líneas cruzadas que forman una ‘X’. No hay opción para datos premium que no se vean afectados por la congestión de la red
- icono de estafa Dos líneas cruzadas que forman una ‘X’. Sin descuentos para líneas adicionales
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Ofertas de planes y flexibilidad
Las ofertas de planes de Mint Mobile siempre han estado orientadas a aquellos que buscan ahorros en su plan telefónico. A partir de abril de 2023, Mint aumentó la asignación de datos 5G/4G LTE en sus planes manteniendo el mismo precio: su plan de 4 GB aumentó a 5 GB, mientras que sus planes de 10 GB, 15 GB y 35 GB aumentaron cada uno en 5 GB.
Los planes de tres meses de Mint Mobile actualmente tienen descuentos con una promoción excepcional para nuevos clientes, donde los cuatro niveles de datos cuestan solo $ 15 al mes. Después del período promocional, los planes se restablecen a sus tarifas estándar, como se detalla a continuación.
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Planes introductorios de 3 meses de Mint Mobile
Plan y asignación de datos
Precio mensual
Precio total
Plan de 5GB
$15
$45
Plan de 15GB
$15
$45
Plan de 20GB
$15
$45
Ilimitado (40GB)*
$15
$45
Planes Mint Mobile de 3 meses
Plan y asignación de datos
Precio mensual
Precio total
Plan de 5GB
$25
$75
Plan de 15GB
$35
$105
Plan de 20GB
$45
$135
Ilimitado (40GB)*
$40
$120
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Planes Mint Mobile de 6 meses
Plan y asignación de datos
Precio mensual
Precio total
5GB
$20
$120
15GB
$25
$150
20GB
$35
$210
Ilimitado (40GB)*
$35
$210
Planes Mint Mobile de 12 meses
Plan y asignación de datos
Precio mensual
Precio total
5GB
$15
$180
15GB
$20
$240
20GB
$25
$300
Ilimitado (40GB)*
$30
$360
*Los planes ilimitados de Mint también incluyen 10 GB mensuales adicionales para datos de puntos de acceso de alta velocidad, un aumento de los 5 GB que se ofrecían anteriormente.
Todos los planes prepagos de Mint incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados, llamadas gratuitas a México y Canadá desde los Estados Unidos, y llamadas y mensajes de texto por WiFi. También recibirás una tarjeta SIM gratis cuando te cambies y podrás usar tu acceso a datos 5G y LTE para un punto de acceso de alta velocidad si lo deseas.
Vale la pena señalar que una vez que alcance su límite mensual de datos de alta velocidad, tendrá velocidades de datos más lentas; sin embargo, aún tendrá acceso a datos ilimitados a esas velocidades más bajas, por lo que no quedará completamente a la deriva si cumplir con sus datos máx.
Antes de registrarte, querrás confirmar que tu teléfono es compatible con Mint Mobile. Casi todos los teléfonos compatibles con 5G o 4G LTE que utilizan tarjetas SIM o eSIM serán compatibles. Sin duda, puede utilizar el verificador de compatibilidad proporcionado en su sitio ingresando la marca y el modelo de su teléfono (o, mejor aún, el número IMEI de su teléfono, que puede encontrar marcando *#06# o en la configuración de su teléfono).
A partir de ahí, la configuración será bastante sencilla gracias al «kit de inteligencia» que viene con su nueva tarjeta SIM. El kit incluye instrucciones sobre cómo conservar su número de teléfono actual y un código QR para descargar fácilmente la aplicación Mint Mobile. Se refiere a consejos adicionales en su canal de YouTube, que tiene una serie de videos designados para asistencia con la configuración.
La configuración de Mint Mobile incluye un «kit de inteligencia» que contiene su tarjeta SIM e instrucciones iniciales. Eva Montie/Business Insider Incluso después de ingresar su tarjeta SIM, la aplicación Mint Mobile lo guiará a través de los conceptos básicos de configuración, con una descripción general rápida de cómo usar la aplicación y algunos puntos de control que confirman si desea conservar su número de teléfono preexistente. El proceso de configuración toma menos de cinco minutos y la asistencia de la aplicación que lo guía a través de la configuración es útil e informativa.
Si no está seguro de si le gustará el servicio, puede probar Mint Mobile sin riesgos con su prueba gratuita de 7 días. Con 250 minutos, 250 mensajes de texto y 250 MB de datos incluidos, la prueba te permitirá compararla con tu plan actual y podrás volver a tu plan anterior en cualquier momento durante la prueba si no es para ti.
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Área de cobertura
Mint Mobile se ejecuta en las redes de T-Mobile, por lo que sus mapas de cobertura son los mismos. Mint ofrece una herramienta de mapa de cobertura en su sitio que puede usar para verificar si su dirección está cubierta por su red y, si lo está, podrá hacer cualquier cosa, desde hablar y enviar mensajes de texto hasta descargar y transmitir videos HD en alta definición. datos de velocidad.
Si bien la cobertura de Mint es impresionante, debes ingresar tu dirección en su sitio web para confirmar que estarás cubierto. Móvil de menta Según mi experiencia de prueba, la cobertura de Mint superó con creces a mi operador, AT&T, en términos de cobertura y, por lo tanto, pude hacer mucho más con mis datos de lo que normalmente puedo hacer. Esto no fue necesariamente una sorpresa ya que vivo e en la ciudad de Nueva York, y en general se sabe que T-Mobile funciona mejor en áreas urbanas que AT&T, pero la diferencia fue significativa.
Mientras que AT&T me cubrió de manera inconsistente y poco confiable en la mayoría de mis lugares de prueba, Mint demostró ser más confiable en su cobertura en cada uno de ellos, incluso en la oficina de Business Insider en Manhattan, en un paseo por el Prospect Park de Brooklyn y en las visitas a algunos de mis lugares. cafeterías favoritas. Podría enviar mensajes de texto o hacer una llamada telefónica fácilmente desde cada ubicación sin problemas.
Sin embargo, mencionaré nuevamente que el mapa de cobertura será útil para cualquier posible cliente de Mint Mobile, porque la cobertura variará según la ubicación y debe ser primordial en su decisión de cambiar de proveedor.
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Fiabilidad y velocidad del servicio.
Para probar la confiabilidad del servicio de Mint, vi y descargué publicaciones de algunas de las aplicaciones más utilizadas en los teléfonos de muchas personas: YouTube, Instagram y TikTok. Tuve un comienzo prometedor, ya que los videos se cargaban perfectamente en YouTube sin almacenamiento en búfer, pero comencé a tener problemas cuando pasé a Instagram y luego a TikTok.
En Instagram, experimenté problemas menores de carga, pero desaparecieron rápidamente y pude navegar como de costumbre, y todas las publicaciones, excepto las primeras, se cargaron fácilmente como si estuviera conectado a una red WiFi.
Sin embargo, tuve más problemas con TikTok, donde cada video tardó unos segundos en cargarse en todos los ámbitos. Si bien fue solo cuestión de uno o dos segundos de tiempo de almacenamiento en búfer, esos segundos marcan la diferencia cuando se habla de una aplicación cuyo enfoque principal es la generación instantánea de contenido. Aunque la aplicación funcionó perfectamente cuando estaba conectada a WiFi y el tiempo de carga de datos aún era mínimo, si eres de los que te desplazas por TikTok mientras estás en movimiento, es posible que te canses de esta barrera a la inmediatez.
TikTok, que consume muchos datos, resultó ser una aplicación problemática para el servicio celular de Mint. Eva Montie/Business Insider Al probar las llamadas telefónicas y las videollamadas, obtuve resultados mixtos. Las llamadas telefónicas no tuvieron problemas: tuve un servicio confiable y una buena calidad de llamadas y, en general, el servicio funcionó. Las videollamadas fueron una historia diferente y este fue el único punto de mis pruebas en el que noté un resultado que, como usuario, realmente me habría molestado. La llamada, realizada a través de Google Meet mientras estaba conectado a través de una conexión 5G completa, fue granulada y el audio se retrasó constantemente. Volví a probar esto con una conexión WiFi, todavía usando Google Meet, y la granulosidad y el retraso se resolvieron por completo.
He atribuido la mala calidad de las llamadas a la falta de priorización, un desafortunado subproducto del uso de la red de T-Mobile por parte de Mint, lo que significa que los clientes de T-Mobile tienen velocidades de datos más rápidas que los clientes de Mint en áreas congestionadas.
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Atención al cliente
Con Ryan Reynolds a la cabeza, la publicidad, la interfaz de usuario y la atención al cliente de Mint Mobile son realmente donde la empresa brilla. Un lenguaje sencillo, preguntas frecuentes disponibles y otro tipo de soporte, y una aplicación fácil de usar sirven para crear una experiencia coherente y sencilla como cliente de Mint.
Desde el principio, la publicidad de Mint ha atraído a su audiencia de forma directa y sencilla, y mantienen esta actitud durante todo el recorrido del cliente si tiene preguntas a medida que avanza. La aplicación incluye un indicador de uso de datos en el panel de inicio para realizar un seguimiento de su uso cada mes, y puede realizar pagos o ajustar su plan fácilmente a través de la aplicación.
Desde el punto de vista del usuario, administrar su plan y realizar cambios cuando sea necesario es muy sencillo. El soporte por chat en línea y el soporte telefónico también son receptivos, casi sin tiempo de espera (una novedad para una línea de soporte de un operador de telefonía móvil en mi propia experiencia), y agentes que están bien versados en su tema y son amigables.
La aplicación Mint Mobile ofrece una útil pestaña de atención al cliente y la capacidad de ajustar su plan sin problemas. Eva Montie/Business Insider Anuncio
¿Deberías registrarte en Mint Mobile?
En general, me gustó mucho usar Mint Mobile. El servicio fue consistentemente bueno; Pude enviar y recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas sin problemas, y los problemas de carga que experimenté fueron mínimos. Las videollamadas de mala calidad fueron un defecto en la excelente experiencia del operador.
Mint es un servicio rentable con materiales fáciles de digerir y atención al cliente de fácil acceso, dos factores de la experiencia del usuario que lo colocan por delante de su competencia entre los mejores planes de telefonía celular económicos.
La cantidad que ahorrará en un plan a través de Mint es significativa en comparación con lo que puede esperar gastar con la mayoría de los grandes operadores. Con acceso a la extensa red de cobertura de T-Mobile, es un gran valor en general; el único inconveniente es que deberás estar dispuesto a pagar por tus datos por adelantado. Incluso con esa estipulación en mente, es reconfortante saber que su factura telefónica está eliminada incluso antes de comenzar a usar sus datos.
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Preguntas frecuentes
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¿Quién es el propietario de Mint Mobile?
Mint Mobile anunció en marzo del año pasado que iba a ser adquirida por el peso pesado de la red T-Mobile, lo que debería cambiar muy poco para el cliente promedio de Mint porque ya comparten la red de T-Mobile.
Al anunciar la adquisición proyectada por 1.350 millones de dólares, el director ejecutivo de T-Mobile, Mike Sievert, citó la «fórmula de marketing» de Mint como una razón detrás de la compra y dijo que la compañía buscará difundir la estrategia de marketing de Mint «en más partes de T-Mobile». Es probable, entonces, que T-Mobile busque ampliar sus opciones de planes prepagos para sus clientes en un formato similar a los planes de Mint.
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¿Mint Mobile funciona en el extranjero?
Puede realizar llamadas internacionales pagando por minuto con Mint Mobile (además de las llamadas y mensajes de texto a México y Canadá, que son gratuitos y están incluidos en su plan Mint). Las llamadas internacionales costarán entre 1 y 60 céntimos por minuto, según el destino.
Si desea utilizar su plan Mint Mobile mientras está en el extranjero, deberá utilizar créditos de roaming internacional, que puede agregar a su saldo de Mint Mobile en su sitio web o en la aplicación Mint Mobile. En incrementos de $5, $10 o $20, puede agregar créditos de roaming internacional a su saldo, lo que le permitirá enviar mensajes de texto, llamar y usar datos en el extranjero.
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¿Cómo funciona el plan familiar de Mint Mobile?
El plan «Modern Family» de Mint no funciona de la misma manera que otros operadores tienden a comercializar sus planes familiares: mientras que algunos operadores pueden tener un descuento por agregar líneas al plan familiar, el plan de Mint cobra la misma cantidad por línea que el primero.
El aspecto «familiar» se trata realmente de gestionar el plan de forma limpia en un solo lugar, más que de la diferencia de precios. Puedes comenzar un plan con tan solo dos líneas, y cada línea costará diferente según los datos que le hayas asignado, por lo que podrías tener un plan familiar con una línea de datos ilimitada, una línea de 15 GB y una línea de 5 GB si tú así lo eliges.
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¿Cómo funciona el plan ilimitado de Mint Mobile?
El plan ilimitado de Mint Mobile es uno de los planes de datos ilimitados más baratos, desde $ 30 al mes (o solo $ 15 al mes con la promoción para nuevos clientes por tiempo limitado). Técnicamente, «datos ilimitados» significa 40 GB de datos de alta velocidad. Después de 40 GB, seguirás teniendo acceso a los datos, pero a velocidades significativamente más lentas.
Esto suele ser cierto para los planes de datos ilimitados en todo el mercado, aunque el plan de Mint es más rentable que la mayoría de los competidores. El límite de datos de alta velocidad de Google Fi Wireless es de 35 GB para su plan ilimitado de $50 al mes, y el límite del plan ilimitado de Tello Mobile es de 25 GB por $25 al mes. El plan Visible+ de Visible Wireless es el único plan ilimitado «económico» que ofrece una oferta ligeramente mejor, con 50 GB de datos de alta velocidad por $45 al mes.
A partir de abril de 2023, los planes ilimitados de Mint también tienen acceso a 10 GB de datos de puntos de acceso mensuales (un aumento con respecto a la asignación anterior de 5 GB). Esto se encuentra en el medio de la gama de servicios de datos de punto de acceso ofrecidos por los principales competidores de Mint: los planes ilimitados comparables de Google Fi Wireless y Tello ofrecen solo 5 GB de datos de punto de acceso, mientras que Mint es superado con creces por los dos planes ilimitados de precio comparable de Visible, que ambos incluyen datos ilimitados de puntos de acceso.
Eve Montié Miembro técnico de reseñas internas Eve fue ex becaria tecnológica del equipo de Reseñas y se centró en tecnología de consumo. Tiene experiencia en una startup de tecnología de fitness conectada, donde trabajó directamente con consumidores traduciendo información tecnológica compleja en material accesible y fácil de usar. También trabajó en la radio pública en WBUR Boston, donde produjo segmentos sobre acceso a Internet de banda ancha y tecnología de hogares inteligentes. Antes de trabajar en Insider, Eve también trabajó en la producción de documentales para episodios de American Experience de PBS, operaciones de museos en Praga, República Checa, y en una panadería persa/francesa en Cambridge, MA. Obtuvo una doble especialización en Historia del Arte y Estudios de Paz y Justicia en Wellesley College, concentrándose en los medios visuales en su relación con la representación y el activismo social. Fue editora de Wellesley Review y es miembro de Anchor Point. Comuníquese con ella en Twitter @eve_montie. Leer más Leer menos Puede comprar el logotipo y la licencia de reconocimiento para esta historia aquí.
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