Primer plano de una mano que sostiene un teléfono celular que muestra el sistema de Amazon Pharmacy, Lafayette, California, 15 de septiembre de 2021.
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Eli Lilly el miercoles dijo Amazonas La farmacia ayudará a enviar ciertos medicamentos recetados, incluido el candente tratamiento para bajar de peso Zepbound, a los hogares de los pacientes a través del nuevo programa directo al consumidor del fabricante de medicamentos.
A partir del miércoles, Amazon Pharmacy puede entregar ciertos medicamentos de Eli Lilly que se recetan para la obesidad, la diabetes o la migraña a los pacientes que los solicitan en el sitio web de venta directa del fabricante de medicamentos, según un correo electrónico de Eli Lilly. Es la segunda farmacia en línea que se asocia con la plataforma de Eli Lilly y puede ofrecer entregas en dos días a ciertos pacientes.
El sitio web LillyDirect conecta a las personas con una empresa de telesalud independiente que puede recetar ciertos medicamentos si son elegibles. El sitio también ofrece una opción de entrega a domicilio si el tratamiento recetado es el de Eli Lilly, recurriendo a una farmacia en línea de terceros para surtir recetas y enviarlas directamente a los pacientes.
LillyDirect, que se lanzó en enero, tiene como objetivo facilitar el acceso de los pacientes a Zepbound y otros medicamentos. Elimina la necesidad de acudir personalmente al médico para solicitar una receta y, en algunos casos, a una farmacia para surtirla.
El sitio es una de varias formas en que las empresas están actuando para alterar el complejo sistema de distribución, fijación de precios y prescripción de medicamentos en Estados Unidos, en parte porque enfrentan una mayor presión política para reducir los costos para los consumidores.
La nueva asociación con Amazon se produce en un momento en que la popularidad de Zepbound y otros medicamentos para bajar de peso se dispara debido a su capacidad para ayudar a los pacientes a perder peso significativamente con el tiempo. Pero Eli Lilly ha tenido dificultades para satisfacer la demanda y muchos de esos medicamentos han enfrentado una escasez intermitente durante el último año.
Eli Lilly no ha dicho cuántos pacientes han utilizado LillyDirect hasta ahora. Pero en un correo electrónico enviado el martes, la compañía dijo que había visto «un interés significativo en la plataforma». LillyDirect planea ampliar los medicamentos que ofrece y las empresas con las que se asocia en el futuro, afirmó Eli Lilly.
Amazon Pharmacy ofrece entregas gratuitas en dos días a pacientes con membresía de Amazon Prime, lo que también se aplicará si utilizan LillyDirect.
«Creo que es una ventaja maravillosa», dijo Frank Cunningham, vicepresidente senior de valor y acceso global de Eli Lilly, sobre la opción de entrega en dos días de Amazon durante una entrevista. «El objetivo es tener una experiencia fantástica para el cliente en la que el producto llegue a ellos lo antes posible».
Cunningham no reveló cuántos días suele tardar el otro socio farmacéutico del sitio, la startup de salud digital Truepill, en entregar los medicamentos a los pacientes. Pero le dijo a CNBC que Eli Lilly espera que Amazon Pharmacy y Truepill tengan tiempos de procesamiento y envío similares.
El director ejecutivo de Truepill, Paul Greenall, dijo a CNBC en un comunicado el miércoles que la farmacia ha estado realizando entregas al día siguiente desde el lanzamiento de LillyDirect.
El vicepresidente de Amazon Pharmacy, John Love, dijo a CNBC que está examinando cómo puede entregar medicamentos en menos de dos días.
«En realidad, no creemos que sea un listón suficientemente alto. Todavía estamos empezando», dijo en una entrevista. «Pero esto es lo que creo que nos convierte en un socio y colaborador atractivo para todo tipo de personas como Lilly, pagadores y proveedores que buscan un tipo diferente de farmacia».
Una pluma inyectable de Zepbound, el medicamento para bajar de peso de Eli Lilly, se exhibe en la ciudad de Nueva York el 11 de diciembre de 2023.
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Según el sitio, los pacientes no están obligados a utilizar los servicios de telesalud de LillyDirect para acceder a la opción de entrega a domicilio.
Una vez que un paciente recibe una receta para un determinado medicamento de Eli Lilly, puede pedirle a su profesional de atención médica que seleccione LillyDirect como la farmacia dentro del sistema de registros médicos electrónicos de su proveedor que dispensará el medicamento. Luego, la receta se enviará a LillyDirect, que entregará el medicamento en la puerta del paciente a través de Amazon Pharmacy o Truepill.
Eli Lilly dijo en un correo electrónico que la mayoría de las entregas de medicamentos recetados se dividirán entre los dos socios. Pero la compañía señaló que habrá algunos casos en los que una farmacia en línea será más apropiada que otra para una entrega basándose en los «detalles individuales» del paciente, incluida su red de seguro.
Además de la entrega a domicilio, Amazon Pharmacy ofrecerá acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a farmacéuticos clínicos para los pacientes que tengan preguntas sobre los medicamentos que reciben, dijo a CNBC el director médico, el Dr. Vin Gupta.
Esos farmacéuticos son especialmente importantes para los nuevos pacientes que reciben inyecciones para bajar de peso como Zepbound. Se sabe que esos medicamentos tienen varios efectos secundarios, como náuseas y vómitos.
«Podemos guiarlos a lo largo de ese viaje y hacerles sentir que tienen apoyo porque un proveedor puede no tener tiempo y no ser accesible para todas esas preguntas», dijo Gupta. «Existe excelencia clínica y apoyo clínico que no están ampliamente disponibles en el ecosistema farmacéutico que brindamos».
De manera similar, Truepill ofrece a los pacientes acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a sus propios farmacéuticos para recibir apoyo clínico, dijo Greenall en un comunicado.
«Nuestro equipo de farmacéuticos clínicos tiene una profunda experiencia y conocimientos con medicamentos para la diabetes y la pérdida de peso basados en años de gestión de programas en estas categorías entre clientes», dijo.
John Love, vicepresidente de Amazon Pharmacy, habla sobre la prestación de atención médica mediante drones durante el evento «Delivering the Future» de Amazon en el Centro logístico BFI1 de la compañía, centro de investigación y desarrollo de robótica en Sumner, Washington, el 18 de octubre de 2023.
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Esta no es la primera vez que Amazon colabora con Eli Lilly. En agosto, Amazon trabajó con Eli Lilly y otras empresas para agregar más de 15 cupones para insulina y medicamentos para la diabetes a la farmacia en línea.
Amazon revolucionó el espacio de las farmacias minoristas cuando adquirió la farmacia en línea PillPack en 2018 y luego lanzó Amazon Pharmacy en 2020. Eso fue parte del impulso más amplio de varios años de Amazon hacia la atención médica. La compañía también compró el proveedor de atención primaria One Medical por aproximadamente 3.900 millones de dólares en 2022.
En febrero, Amazon confirmó a CNBC que había eliminado cientos de puestos de trabajo en sus divisiones de farmacia y One Medical mientras el director ejecutivo Andy Jassy recortaba agresivamente los costos de la empresa.
Pero Amazon está viendo un «crecimiento tremendo» de Amazon Pharmacy, One Medical y su clínica de salud virtual, escribió Neil Lindsay, quien dirige Amazon Health Services, en un memorando a los empleados el mes pasado. Lindsay no proporcionó métricas específicas.
Amazon Pharmacy ha aumentado su presencia en la industria de la atención médica en general durante el último año.
Una importante aseguradora de salud de California, Blue Shield of California, anunció que ya no utilizará al gigante de la atención médica. CVS como administrador de beneficios farmacéuticos y, en cambio, se asociará con varias otras empresas, incluida Amazon Pharmacy.
–Annie Palmer de CNBC contribuyó a este informe.
