Una vista general fuera de la sede corporativa de United Healthcare el 4 de diciembre de 2024 en Minnetonka, Minnesota.
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UnitedHealthcare ofrece a ciertos empleados en su unidad de operaciones de beneficios la opción de aceptar compras si renuncian antes del 3 de marzo, luego de un año tumultuoso para el gigante de los seguros, según ha aprendido CNBC.
Aquellos que no acepten la oferta continuarán en su papel actual o en una posición comparable, dos personas familiarizadas con el asunto le dijeron a CNBC. Si la compañía no cumple con una cuota de renuncia a través de las compras, despedirá a los empleados, dijeron las personas, citando un sitio de recursos internos.
La compañía se negó a compartir cuántos empleados recibieron ofertas de compra bajo el llamado programa de separación de renuncia voluntaria. La unidad de operaciones de beneficios supervisa múltiples subdivisiones que ayudan a administrar el servicio al cliente, las reclamaciones, la inscripción, los beneficios de seguro de los clientes y más, dijo una persona.
UnitedHealthcare, el brazo de seguro de Grupo UnitedHealthes la aseguradora de salud privada más grande en el Grupo UnitedHealth de EE. UU. Tenía más de 440,000 empleados a diciembre de 2023, pero no revela cuántas personas trabajan en su segmento de beneficios o negocios de seguros en general.
UnitedHealth Group es el mayor conglomerado de atención médica en los EE. UU. En función de los ingresos y su capitalización de mercado de aproximadamente $ 460 mil millones, pero ha tratado de reducir los costos a medida que los gastos médicos aumentan para los beneficiarios de Medicare Advantage y se ocupa de las consecuencias del costoso ataque cibernético contra su Cambio subsidiario Healthcare. También se ha enfrentado a una renovada ira por los altos costos de atención médica en los EE. UU., Después del asesinato del CEO de su unidad de seguros, Brian Thompson, en diciembre.
Los empleados elegibles para las compras incluyen trabajadores estadounidenses a tiempo completo o a tiempo parcial asignados a cuatro segmentos internos bajo operaciones de beneficios, incluidas las operaciones corporativas, del consumidor, los servicios centrales y los servicios de proveedores, según un memorando interno enviado el lunes y visto por CNBC.
«Esta opción voluntaria es parte de nuestros esfuerzos continuos para garantizar que nuestro equipo esté mejor posicionado para satisfacer las necesidades en evolución de las personas y los clientes a los que nos sentimos honrados de servir», dijo un portavoz de UnitedHealth a CNBC en un comunicado. «Continuamos haciendo crecer nuestra fuerza laboral con más de 3.200 puestos actualmente disponibles en el sitio de carreras de UnitedHealth Group».
La compañía espera que la fecha de finalización de los empleados sea apenas el 1 de mayo, según el memo. El memorando dijo que algunos empleados que aceptan compras pueden necesitar trabajar más allá de esa fecha, pero la compañía no espera exigirles que trabajen más allá del 13 de noviembre.
Sus paquetes de indemnización dependerán de la cantidad de años que hayan pasado en la empresa y su grado salarial, y comenzarán en su fecha de terminación, dijo el memorando. Los beneficios proporcionados a los empleados incluidos en cualquier posible despido futuros pueden no ser «tan favorables» como los ofrecidos a los trabajadores bajo el programa de compra, según el memo.
Los trabajadores que recibieron las ofertas de compra están en estado de shock, dijeron que las personas familiarizadas con el asunto, especialmente después de que UnitedHealth Group informó sus ingresos anuales más altos en 2024. La compañía dijo en su liberación de ganancias de enero que generó $ 400.3 mil millones en ingresos en 2024, 8% año tras año.
Los ejecutivos de UnitedHealth dijeron durante la llamada del cuarto trimestre de la compañía en enero que la «adopción digital» ayudó a la compañía a reducir los costos. El CEO Andrew Witty lo calificó como una «agenda de modernización» que incluye, pero no se limita a la inteligencia artificial.
Agregó que UnitedHealth está «solo rascando la superficie de la oportunidad».
Los trabajadores fueron informados sobre las compras el lunes durante una reunión que duró alrededor de 10 minutos y se les dijo que tendrán la oportunidad de hacer preguntas en las sesiones de información en los próximos días, dijeron las personas.
Las compras siguen el tiroteo de Thompson, que desató un torrente de ira y resentimiento acumulado hacia la industria de seguros y renovados llamados a la reforma.
Eso se produjo solo meses después del cambio de atención médica, que procesa afirmaciones médicas, fue golpeado por un ataque cibernético en febrero de 2024 que comprometió la información de salud protegida de alrededor de 190 millones de personas. UnitedHealth Group ha pagado más de $ 3 mil millones a los proveedores afectados por el ciberataque.
UnitedHealth Group también despidió a los trabajadores en su división de servicios de salud de Optum el año pasado.
Las acciones de la compañía cerraron un 2% el miércoles.
