Southwest Airlines canceló decenas de miles de vuelos durante las vacaciones. Jonathan Weiss/Shutterstock
- Un pasajero de Southwest gastó $600 y 4 días tratando de llegar a casa después del colapso de las vacaciones de la aerolínea.
- Olivia Laskowski no pudo conseguir otro vuelo de Southwest durante más de dos semanas, según New York Times.
- En cambio, decidió comprar un vuelo de JetBlue para regresar a Nueva York con su gato.
Una pasajera de Southwest y su gato quedaron varados durante cuatro días durante las vacaciones luego del colapso de Southwest, según un informe.
The New York Times informó que Olivia Laskowski debía volar de Nashville a Nueva York el 27 de diciembre cuando recibió un mensaje de texto de Southwest la noche anterior que decía que su vuelo había sido cancelado.
Laskowski, que viajaba con su mascota, el gato siamés Pretzel, descubrió que lo más pronto que podía reservar un nuevo vuelo con la aerolínea era el 11 de enero. En su lugar, se vio obligada a gastar $478 para volar con JetBlue, que incluía un cargo de $125 por Pretzel.
El vuelo de JetBlue la llevó de regreso a Brooklyn el 30 de diciembre, según The Times, cuatro días después de lo planeado.
Laskowski fue uno de los pasajeros que recibió 25.000 puntos de viajero frecuente, valorados en más de $300, informó el diario. También le dijeron que recibiría un reembolso, pero no estaba segura de recibir más compensación por parte de la aerolínea.
«A veces tienes gastos adicionales en la vida y simplemente los ignoras y son lo que son», dijo Laskowski a The Times.
«Pero es el tipo de dinero que realmente me gustaría recuperar porque como una persona joven que vive en probablemente la ciudad más cara del país, $600 hacen una gran diferencia para mí».
Southwest espera recibir un golpe de alrededor de $ 825 millones en ingresos perdidos, reembolsos de pasajeros y otros costos del caos.
Southwest no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Insider.
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