Thierry Monasse/Getty Images
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- Un ciclista de 16 años ubicó su bicicleta usando un Apple AirTag.
- Sin embargo, su padre dijo que se angustiaron después de intentar que las aerolíneas se lo devolvieran.
- Una mujer en el aeropuerto donde estaba sentado ayudó a enviarlo de regreso a casa.
Anuncio Anuncio Un ciclista de 16 años que localizó de forma remota una bicicleta valorada en 12.000 dólares que perdió durante un vuelo desde Europa dijo que él y su familia se sintieron frustrados al tratar de recuperarla.
Luke Barnett y su hijo Gray, un ciclista del programa de desarrollo juvenil del equipo EF Pro Cycling, hablaron con CNN sobre cómo, después de viajar de regreso de Europa, donde corrió durante el verano, la bicicleta de Gray no regresó con él.
Sin embargo, utilizando un Apple AirTag, el hijo encontró rápidamente su bicicleta en el aeropuerto de Bruselas, donde Gray tomó un vuelo de conexión. Esto provocó días de hablar con las dos aerolíneas con las que voló, United y Bruselas, quienes, según Barnett, no fueron de ayuda con sus solicitudes.
«Yo decía: ‘Sólo necesitaba a alguien que se preocupara lo suficiente como para tomarse 15 minutos para caminar y recoger la bolsa'», dijo Barnett a CNN.
Anuncio Anuncio Frustrado por la falta de progreso y trabajando con un plazo de 10 días para que el equipaje estuviera disponible para su recogida, Barnett publicó su historia en X. Incluso presentó una queja ante el Departamento de Transporte de EE. UU. Aún así, le dijo a CNN, no hubo ningún movimiento para encontrar la bicicleta, hasta que decidió comunicarse con el aeropuerto de Bruselas.
Fue entonces cuando la familia Barnett le dijo a CNN que, después de múltiples intentos fallidos, finalmente pudieron comunicarse con alguien: una mujer llamada Ella Dollinschi, agente de atención al cliente en el aeropuerto de Bruselas. Trabajó para localizar la bicicleta utilizando la ubicación de Apple AirTag y envió la bicicleta en un vuelo de regreso a Greenville, Carolina del Sur, informó CNN.
«Trabajamos con el señor Barnett para desviar su bicicleta al aeropuerto internacional de Greenville-Spartanburg tan pronto como la otra aerolínea nos la entregó», dijo United Airlines en un comunicado a Insider. «Nos hemos disculpado con el Sr. Barnett por el retraso y le hemos proporcionado créditos de viaje para utilizarlos en un vuelo futuro».
El hijo finalmente recuperó su bicicleta, dijo Barnett, que necesitaba para continuar entrenando para un «evento en Vermont en un par de semanas».
Anuncio Anuncio «Sólo necesitaba a alguien que se preocupara y finalmente encontré a alguien que lo hiciera», dijo Barnett a CNN.
Bruselas Airlines no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Insider.
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