Microsoft ha confirmado que el fallo informático que causó estragos en muchas empresas y administraciones públicas este viernes afectó a 8,5 millones de ordenadores, lo que representa menos del 1% de todos los dispositivos que operan con Windows. «Si bien el porcentaje fue pequeño, el impacto económico y social reflejan el uso de Crowdstrike por parte de empresas que ejecutan muchos servicios críticos», asegura la tecnológica estadounidense en un comunicado publicado este sábado.
Este fallo, derivado de una actualización defectuosa del software de ciberseguridad de Crowdstrike, generó problemas significativos en sectores como la banca, el transporte, los medios de comunicación y las administraciones públicas. La actualización provocó que muchos equipos quedaran atrapados en la temida «pantalla azul de la muerte», impidiendo su funcionamiento normal.
A pesar de la magnitud del incidente, Microsoft subrayó que el impacto fue relativamente limitado, afectando a una fracción muy pequeña de su base de usuarios global. Troy Hunt, experto en ciberseguridad y responsable del portal HaveIBeenPwned, confirmó que la magnitud global de esta caída representó «el mayor apagón informático de la historia».
Microsoft excusa en el comunicado que fallos tecnológicos como el sucedido este viernes «son poco frecuentes». «Si bien las actualizaciones de software pueden causar problemas ocasionalmente, los incidentes importantes como el evento de CrowdStrike son poco frecuentes. Trabajamos las 24 horas del día y brindamos actualizaciones y soporte de forma continua. Además, Crowdstrike nos ayudó a desarrollar una solución escalable que ayudará a la infraestructura de Azure de Microsoft a acelerar la solución de la actualización defectuosa de Crowdstrike», sostiene.
Colaboración con Amazon y GoogleLa compañía que dirige Satya Nadella apunta que desde que comenzó esta crisis ha mantenido una comunicación continua con sus clientes, Crowdstrike y desarrolladores externos para recopilar información y agilizar las soluciones. Microsoft sostiene que ha desplegado cientos de ingenieros y expertos de Microsoft para trabajar directamente con los clientes para restaurar los servicios y ha colaborado con otros proveedores de la nube y partes interesadas, incluidos Google Cloud Platform (GCP) y Amazon Web Services (AWS) con el objetivo de solucionar este fallo informático.
«Este incidente demuestra la naturaleza interconectada de nuestro amplio ecosistema (proveedores de nube globales, plataformas de software, proveedores de seguridad y otros proveedores de software, y clientes). También es un recordatorio de lo importante que es para todos nosotros en el ecosistema tecnológico priorizar la operación con una implementación segura y la recuperación ante desastres utilizando los mecanismos que existen», asevera.
