El Grupo Santander ha arrebatado a su principal rival en España, el BBVA, a su responsable global de Data, Ricardo Martín Manjón. El directivo será el nuevo Chief Data and Artifical Intelligence Officer y reportará directamente a la presidenta del grupo, Ana Botín. Este movimiento responde al interés estratégico del Santander de integrar la Inteligencia Artificial en toda la organización.
En la carta a los accionistas de la presidenta del grupo de los resultados de 2024, Botín explica que «la IA está transformando todos los sectores y redefiniendo cómo las empresas crean y ofrecen valor. Con más de ocho años de experiencia y muchos modelos de machine learning en funcionamiento, Santander está apostando fuerte por esta tecnología para ser más ágil y eficiente y mejorar la experiencia de cliente.».
Botín añadía en la carta que «entre las aplicaciones clave, cabe destacar la captación de clientes, la gestión de rotación de pymes, la optimización del ciclo de vida de las tarjetas, modelos avanzados de crédito y soluciones de liquidez/tipo de cambio».
