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Oracle’s El registro federal de salud electrónica experimentó una interrupción a nivel nacional el martes, el Departamento de Asuntos de Veteranos confirmó a CNBC.
La agencia dijo que «todos los usuarios» del EHR federal de la compañía, incluido el VA, el Departamento de Defensa, la Guardia Costera de los Estados Unidos y la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica, se vieron afectados. Seis centros médicos de VA, 26 clínicas comunitarias y sitios remotos de VA experimentaron interrupciones, dijo la agencia.
«Las instalaciones médicas de VA afectadas siguieron los procedimientos de contingencia estándar durante la interrupción para garantizar la continuidad de la atención para los veteranos», dijo un portavoz de VA en un comunicado el jueves.
Un registro electrónico de salud, o un EHR, es una versión digital del historial médico de un paciente actualizado por médicos y enfermeras. Es un software crucial dentro del sistema de atención médica de EE. UU., Y las interrupciones pueden causar graves interrupciones en la atención al paciente.
Oracle es uno de los mayores proveedores de EHR gracias a su adquisición de $ 28 mil millones de Giant Medical Records Giant Cerner en 2022.
El EHR federal de la compañía inicialmente comenzó a experimentar problemas alrededor de las 8:37 am hora del este del martes, dijo el VA. Los usuarios informaron que el software se congeló y no pudieron acceder a aplicaciones. El acceso fue restaurado y borrado a las 2:05 pm ET ese día después de que Oracle reinició el sistema.
Oracle está llevando a cabo una investigación para determinar qué causó la interrupción, dijo el VA. Oracle no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNBC.
La interrupción marca el último tropiezo de Oracle en un trino de EHR espino y de años con el VA, que se ha visto empañado por las preocupaciones de seguridad del paciente. La agencia lanzó una revisión estratégica de Cerner en 2021, antes de la adquisición de Oracle, y se detuvo temporalmente el despliegue del software en 2023.
Cuatro instalaciones de VA en Michigan están programadas para desplegar el EHR federal de Oracle en 2026.
En octubre, Oracle presentó un nuevo EHR equipado con nuevas nubes y capacidades de inteligencia artificial. El programa temprano de adopción para el software comienza este año, aunque no está claro si el VA tiene planes de utilizarlo.
Oracle está programado para informar las ganancias fiscales del tercer trimestre el lunes.
