Una de las propiedades de alquiler de los Robinson en Joshua Tree, California. Cortesía de los Robinson
- Sara y Tony Robinson dijeron a sus 30.000 seguidores de YouTube que querían «abandonar» Airbnb.
- No retirarán sus 22 propiedades activas de Airbnb, pero intentarán aumentar las reservas directas.
- Mencionaron seis estrategias que están usando, desde captura de correo electrónico Wi-Fi hasta marketing de influencers.
Sara y Tony Robinson, propietarios de alquileres a corto plazo con sede en California, transmiten sus consejos sobre cómo construir un imperio de Airbnb, desde cómo tratar con huéspedes de pesadilla hasta cómo renovar propiedades, a más de 30,000 seguidores en YouTube y un total de 80,000 seguidores en Instagram entre dos cuentas individuales. .
La pareja, que se hace llamar los «Robinsons inmobiliarios», documentó cómo dejaron sus trabajos en Tesla e iHeartRadio en los últimos dos años para administrar su cartera de 22 propiedades activas de alquiler vacacional, principalmente en Tennessee y California, a tiempo completo. Las casas en conjunto generan $ 1.3 millones en ingresos anuales, principalmente de Airbnb. Los ingresos fueron verificados por documentos compartidos con Insider.
Pero ahora dijeron que le están dando la espalda a Airbnb, así como al sitio de alquiler de vacaciones de la competencia Vrbo.
«Solo queremos un poco más de control sobre cómo operamos nuestro negocio», dijo Tony a Insider en una entrevista después de que la pareja publicara un video el 28 de noviembre titulado «Renunciamos a Airbnb».
La medida se produce cuando los anfitriones en algunas áreas se quejan de que las reservas se han desacelerado, las charlas de Twitter de un «Airbnbust» y los datos del mercado muestran un mayor número de Airbnbs en todo el país que ha superado los aumentos en la demanda de los viajeros. Algunos anfitriones están respondiendo cambiando a alquileres a mediano o largo plazo.
Por su parte, los Robinson pretenden que al menos el 75% de sus huéspedes reserven sus vacaciones a través de su sitio web personal en lugar de hacerlo a través de las populares plataformas. De esa manera, pueden embolsarse más de la tarifa de reserva mínima del 3% que Airbnb cobra a los anfitriones en cada transacción.
Los Robinson también dijeron que temen depender únicamente de grandes empresas como Airbnb y Vrbo para sus negocios porque algún día podrían estar en desacuerdo con una política o un cambio de algoritmo. La pareja agregó que no eliminarán por completo sus 22 propiedades activas de Airbnb, sino que se embarcarán en un impulso agresivo para atraer reservas directas.
Desglosaron seis de las formas en que planean hacerlo.
Los Robinson dejaron trabajos de tiempo completo para buscar alquileres a corto plazo en 2019. Cortesía de los Robinson Captura de correo electrónico WiFi: El primer paso para los Robinson será comprar un sistema WiFi que capture las direcciones de correo electrónico de los huéspedes cuando inicien sesión para usar Internet durante su estadía.
Airbnb prohíbe a los anfitriones dar a los huéspedes que reservan a través de Airbnb un enlace de reserva directa y prohíbe mover conversaciones fuera de la plataforma o insertar cualquier enlace en los manuales de instrucciones.
El plan de captura de WiFi, que según los Robinson es común en la industria, eludirá la política. Pueden usar las direcciones de correo electrónico capturadas para hacer un seguimiento de los huéspedes después de una estadía exitosa a través de Airbnb y ofrecerles la oportunidad de reservar directamente la próxima vez con un pequeño descuento.
Marketing de influencers: Los Robinson planean ofrecer a los influencers una noche de estadía gratis a cambio de publicaciones en las redes sociales sobre sus experiencias que incluyan el enlace de reserva directa. En su video de YouTube sobre dejar Airbnb, Sara dijo que trabajó brevemente para la marca de moda rápida FashionNova y vio el poder de participación de los microinfluencers, o personas con menos de 50,000 seguidores, que publicaban fotos y videos de la ropa. Los Robinson esperan replicar ese éxito con personas influyentes en viajes mostrando sus propiedades.
Publicidad pagada en redes sociales: Los Robinson pagarán los anuncios en Instagram, Facebook y Google que lleven a su sitio web de reservas directas. La capacidad de «escalar» esta publicidad es importante para la pareja, ya que les da la posibilidad de «aumentar» la publicidad durante las épocas más lentas del año, dijeron en su video.
El exterior de una propiedad de alquiler de Joshua Tree, California, propiedad de los Robinson. Cortesía de los Robinson Nuevo Perfiles de Instagram: La pareja planea crear un Instagram separado solo para mostrar escenas pintorescas de sus propiedades de alquiler. Publicarán instantáneas de los interiores y las áreas circundantes y etiquetarán puntos de referencia, tiendas y restaurantes locales. La biografía de la cuenta y otros lugares dentro de ella destacarían el enlace de reserva directa.
Más canales de YouTube: Los Robinson quieren crear cuentas de YouTube adicionales con contenido que muestre actividades en los mercados locales para sus propiedades. Los Robinson dijeron que debido a que YouTube es una plataforma de «búsqueda», pueden conectarse con usuarios que podrían estar escribiendo, por ejemplo, «cosas que hacer en Joshua Tree».
Blogs: Los Robinson dijeron que debido a que las publicaciones de blog también son «buscables», pueden dirigir a los usuarios de Internet a su sitio de reserva directa. Las publicaciones relacionadas con «restaurantes veganos» o «caminatas al atardecer» podrían atraer a futuros visitantes que busquen esos temas.
Cada host de alquiler a corto plazo en el mercado podría replicar fácilmente estas estrategias, dijeron.
«Cualquier empresa de hoy se beneficiará de tener algún tipo de presencia en las redes sociales», dijo Tony.
Pero la pareja dijo que podría ser difícil para los novatos eludir por completo a Vrbo y Airbnb.
Los Robinson dijeron que tienen una ventaja para atraer tráfico a su sitio web de reservas directas debido a su gran número de seguidores en las redes sociales.
La pareja dijo que sería «bastante difícil» para un nuevo anfitrión obtener un «calendario decentemente lleno desde el principio sin usar algo como Airbnb y Vrbo».
Pero enfatizaron que cualquier anfitrión podría implementar sus pasos desde el principio. Los anfitriones pueden «comenzar a pensar incluso antes en su viaje» sobre la construcción de una «plataforma de su propiedad».
Axel Springer, la empresa matriz de Insider Inc., es inversor en Airbnb.
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