Minorista
Starbucks dice que tendrás que comprar una bebida para sentarte en sus tiendas
Aditi Bharde 2025-01-14T04:46:27Z Icono de compartir Una flecha curva que apunta hacia la derecha. Compartir Facebook Correo electrónico incógnita LinkedIn Copiar enlace icono de rayo Un ícono en forma de rayo. Enlace de impacto Icono Guardar artículo un marcador Ahorrar Leer en la aplicación Una tienda Starbucks en Hong Kong. Sebastian Ng/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images Esta historia está disponible exclusivamente para los suscriptores de Business Insider. Conviértete en Insider y comienza a leer ahora. ¿Tienes una cuenta? Acceso.
- Starbucks está revirtiendo su política de puertas abiertas, que permite a los huéspedes que no pagan sentarse o usar su baño.
- Esto significa que tendrás que realizar una compra (o acompañar a alguien que la haga) para utilizar las instalaciones de Starbucks.
- La cadena le dijo a BI que el cambio se realizó para priorizar a los clientes que pagan.
Tendrás que comprar una taza para sentarte en Starbucks o usar sus baños.
ANUNCIO La cadena de cafeterías dijo el lunes que revertiría su política de puertas abiertas, que permite a los huéspedes que no pagan usar sus baños o pasear por sus tiendas. Ahora reservará sus cafés, patios y baños para sus clientes y personal.
«Implementar un Código de conducta para cafeterías es algo que la mayoría de los minoristas ya tienen y es un paso práctico que nos ayuda a priorizar a nuestros clientes que pagan y quieren sentarse y disfrutar de nuestras cafeterías o necesitan usar el baño durante su visita», dijo la representante de Starbucks, Jaci Anderson. , dijo a BI en un comunicado enviado por correo electrónico.
ANUNCIO Anderson dijo que el cambio entrará en vigor el 27 de enero en todas sus tiendas de América del Norte. Aclaró que cliente es cualquier persona que realiza una compra o acompaña a alguien que realiza una compra.
También compartió un memorando de la empresa, que decía que se exhibirán carteles con el nuevo código de conducta en todas las tiendas, lo que «deja en claro que nuestros espacios, incluidos nuestros cafés, patios y baños, son para uso de los clientes que pagan y de nuestros socios». «.
Anderson dijo que su personal estará capacitado para hacer cumplir el código de conducta y pedirle a cualquiera que lo viole que se vaya. Dijo que también podrían recibir apoyo de las autoridades locales si la situación lo requiere.
ANUNCIO El cambio revierte la política de puertas abiertas de la compañía, que implementó en 2018 tras una polémica en una de sus tiendas en Filadelfia.
Dos hombres negros que estaban sentados en la tienda fueron arrestados después de que uno de ellos pidió ir al baño. No había comprado una bebida y el personal de la tienda le negó la entrada y llamó a la policía.
La reversión de la política de puertas abiertas se produce después de que el director ejecutivo Brian Niccol anunciara en septiembre su visión de que la cadena se convirtiera en un tercer espacio para que la gente pasara el rato.
ANUNCIO «Nuestras tiendas serán lugares acogedores para quedarse, con asientos cómodos, un diseño bien pensado y una clara distinción entre servicio ‘para llevar’ y ‘para aquí'», dijo en una carta abierta en septiembre.
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