Satya Nadella, directora ejecutiva de Microsoft Corp., habla durante el evento de la compañía sobre AI Technologies en Yakarta, Indonesia, el martes 30 de abril de 2024.
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Microsoft está dando a sus herramientas de inteligencia artificiales de atención médica un cambio de imagen.
La compañía presentó el lunes un nuevo asistente de IA activado por voz que combina capacidades de su solución de dictado, Dragon Medical One y Ambient Listening Solution, DAX Copilot, en una sola herramienta.
«Dragon Copilot» podrá ayudar a los médicos a extraer rápidamente la información de las fuentes médicas y redactar automáticamente notas clínicas, cartas de referencia, resúmenes posteriores a la visita y más, según la compañía. Es el último esfuerzo de Microsoft para ayudar a los trabajadores de la salud a reducir sus desalentadoras cargas de trabajo clerical, que son una fuente importante de agotamiento en la industria.
Los médicos pasan casi 28 horas a la semana en tareas administrativas como la documentación, por ejemplo, según un estudio de octubre de Google Cloud.
«A través de esta tecnología, los médicos tendrán la capacidad de concentrarse en el paciente en lugar de en la computadora, y esto conducirá a mejores resultados y, en última instancia, una mejor atención médica para todos», dijo el jueves el Dr. David Rhew, director médico global de Microsoft, en una sesión informativa con los reporteros.
Microsoft adquirió Nuance Communications, la compañía detrás de Dragon Medical One y Dax Copilot, por aproximadamente $ 16 mil millones en 2021. Como resultado, Microsoft se ha convertido en un jugador importante en el mercado de escribas de IA ferozmente competitivos, que ha explotado en popularidad a medida que los sistemas de salud han estado buscando herramientas para ayudar a abordar el incumplimiento.
Los escribas de IA como Dax Copilot permiten a los médicos redactar notas clínicas en tiempo real a medida que registran consensivamente sus visitas con los pacientes. DAX Copilot se ha utilizado en más de 3 millones de visitas de pacientes en 600 organizaciones de atención médica en el último mes, dijo Microsoft.
Otras compañías como Abridge, que han recaudado más de $ 460 millones según Pitchbook, y Suki, que ha recaudado casi $ 170 millones, han desarrollado herramientas de escritura similares. La interfaz actualizada de Microsoft podría ayudarlo a destacarse de sus competidores.
Dragon Copilot es accesible a través de una aplicación móvil, navegador o escritorio, y se integra directamente con varios registros de salud electrónicos diferentes, dijo la compañía.
Los médicos aún podrán redactar notas clínicas con el asistente como lo pudieron con Dax Copilot, pero podrán usar un lenguaje natural para editar su documentación y avisar más, Kenn Harper, gerente general de Dragon Products en Microsoft, dijo a los periodistas sobre la llamada.
Por ejemplo, un médico podría hacer preguntas como «¿El paciente experimentaba dolor en el oído?» o «¿Puede agregar los códigos ICD-10 a la evaluación y el plan?» Los médicos también pueden solicitar consultas más amplias relacionadas con el tratamiento, como: «¿Debería ser examinado a este paciente el cáncer de pulmón?» y obtenga una respuesta con vínculos con recursos como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
Wellspan Health, que trata a los pacientes en 250 ubicaciones y nueve hospitales en todo el centro de Pensilvania y el norte de Maryland, ha estado probando el copiloto de dragones con un grupo de médicos en los últimos meses.
Uno de esos médicos es el Dr. David Gasperack, director médico de los servicios de atención primaria en Wellspan. Todavía son los primeros días, pero Gasperack le dijo a CNBC que el asistente es fácil de usar y que ha sido más preciso que las ofertas existentes de Microsoft.
«Se nos ha pedido cada vez más con el tiempo que realicen más tareas administrativas que nos alejen de la relación del paciente y la toma de decisiones médicas», dijo Gasperack. «Esto nos permite volver a eso para que podamos centrarnos en el paciente, realmente pensar en lo que se necesita».
Microsoft se negó a compartir el costo del copiloto de Dragon, pero dijo que la estructura de precios es «competitiva». Será fácil para los clientes existentes actualizar a la nueva oferta, agregó la compañía.
Dragon Copilot estará generalmente disponible en los Estados Unidos y Canadá a partir de mayo, dijo Microsoft. El despliegue se expandirá al Reino Unido, los Países Bajos, Francia y Alemania en los meses siguientes.
«Nuestro objetivo sigue siendo restaurar la alegría de practicar la medicina para los médicos y proporcionar una mejor experiencia para los pacientes a nivel mundial», dijo Rhw.
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