Luis von Ahn, CEO de Duolingo, dijo que AI podría ayudar a acelerar agregando más idiomas a la aplicación. Kevin Dietsch/Getty Images
- El CEO de Duolingo dice que AI no reemplazará a los trabajos, pero requerirá que los empleados repensen cómo funcionan.
- Luis von Ahn dijo que la contratación del Financial Times se mantuvo estable en Duolingo a pesar de su movimiento «AI-First».
- Quería que los trabajadores determinaran si la IA puede manejar el trabajo de rutina para que puedan centrarse en tareas más creativas.
El CEO de Duolingo dijo que la IA no estaba causando que los empleos desaparecieran en su empresa, pero que los trabajadores necesitarán adaptarse.
Después de algunas respuestas negativas a su reciente anuncio de estrategia de «AI primero», Luis Von Ahn dijo que algunos habían entendido mal la intención y que Duolingo no reemplazaba su fuerza laboral con máquinas.
«Cada compañía de tecnología está haciendo cosas similares», pero «estábamos abiertos al respecto», dijo a The Financial Times en una entrevista publicada el domingo. «Debería haber sido más claro para el mundo externo».
En abril, Duolingo compartió un correo electrónico de toda la compañía sobre LinkedIn que describe su impulso hacia operaciones más impulsadas por la IA.
Algunos usuarios acusaron a la aplicación de aprendizaje de idiomas del personal de despedida en masa. Eso llevó a Von Ahn a aclarar en una publicación de LinkedIn el mes pasado que no vio a AI reemplazar a los empleados y que Duolingo estaba «continuando contratando a la misma velocidad que antes».
Le dijo al FT que algunos leyeron mal el mensaje como: «Hemos despedido a todos y que todo está siendo controlado por una IA masiva».
Si bien ya no se necesitará un «número muy pequeño de contratistas por hora» que realicen trabajo repetitivo, Von Ahn dijo que las reacciones internas fueron menos dramáticas. Los empleados preguntaron principalmente cómo las revisiones de desempeño reflejarían el uso de la IA, dijo.
En lugar de eliminar los trabajos, Von Ahn dijo que el cambio se trataba de repensar cómo se hace el trabajo.
Está alentando al personal a evaluar si su trabajo puede ser realizado en parte o plenamente por AI: «Es solo un cambio de mente que la gente intente la IA.
Dejar que AI se haga cargo de las tareas de rutina permitirá a los empleados centrarse en un trabajo más estratégico y creativo, explicó Von Ahn.
Para los ingenieros, esto podría significar escribir menos código y pasar más tiempo guiando el desarrollo generado por la IA. Mientras tanto, los diseñadores pueden convertirse en «directores creativos», utilizando IA para generar ilustraciones en el estilo característico de Duolingo.
Agregar idiomas a la plataforma ha sido intensivo en el trabajo, pero creía que la IA ayudaría a acelerar este proceso.
A pesar de la incertidumbre, una cosa era segura, Von Ahn dijo en una publicación de LinkedIn el mes pasado: la IA «cambiaría fundamentalmente la forma en que trabajamos, y tenemos que adelantarse».
