Larry Ellison, cofundador y presidente ejecutivo de Oracle Corp., habla durante la conferencia Oracle OpenWorld 2018 en San Francisco, California, EE. UU., El lunes 22 de octubre de 2018.
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Oráculo Los ingenieros desencadenaron por error una interrupción de software de cinco días en varios hospitales de sistemas de salud comunitarios, lo que provocó que las instalaciones regresen temporalmente a los registros de pacientes en papel.
CHS le dijo a CNBC que la interrupción que involucra a Oracle Health, el sistema de registro de salud electrónico (EHR) de la compañía, afectó a «varios» hospitales, lo que los llevó a activar «procedimientos de tiempo de inactividad». La publicación comercial Becker’s Hospital Review informó que 45 hospitales fueron golpeados.
La interrupción comenzó el 23 de abril, después de que los ingenieros que realizaron trabajos de mantenimiento eliminaron por error el almacenamiento crítico conectado a una base de datos clave, dijo un portavoz de CHS en un comunicado. La interrupción se resolvió el lunes y no estaba relacionada con un ataque cibernético u otro incidente de seguridad.
CHS tiene su sede en Tennessee e incluye 72 hospitales en 14 estados, según el sitio web del sistema médico.
«A pesar de ser una interrupción importante, nuestros hospitales pudieron mantener los servicios sin impacto material», dijo el portavoz. «Estamos orgullosos de nuestros equipos clínicos y de apoyo que trabajaron a través de la interrupción de varios días con profesionalismo y un compromiso de brindar atención segura de alta calidad para los pacientes».
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Oracle no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNBC.
Un EHR es una versión digital del historial médico de un paciente actualizado por médicos y enfermeras. Es un software crucial dentro del sistema de atención médica de EE. UU., Y las interrupciones pueden causar graves interrupciones en la atención al paciente. Oracle adquirió EHR Vendor Cerner en 2022 por $ 28.3 mil millones, convirtiéndose en el segundo jugador más grande del mercado, detrás de los sistemas épicos.
Ahora que los sistemas de Oracle están de vuelta en línea, CHS dijo que los hospitales impactados están trabajando para «restablecer la funcionalidad completa y volver a las operaciones y procedimientos normales».
El error de CHS de Oracle se produce semanas después de que el historial de salud electrónico federal de la compañía experimentó una interrupción en todo el país. Oracle ha luchado con un despliegue de EHR espinoso y de años con el Departamento de Asuntos de Veteranos, empañado por las preocupaciones de seguridad del paciente. La agencia lanzó una revisión estratégica de Cerner en 2021, antes de la adquisición de Oracle, y se detuvo temporalmente el despliegue del software en 2023.
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