Microsoft Satya Nadella lanza una advertencia a Google con la inversión de la compañía en OpenAI y su uso en el motor de búsqueda Bing. REUTERS:Shannon Stapleton
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- Microsoft anunció una actualización de Bing impulsada por OpenAI que trae una innovación muy necesaria para la búsqueda.
- Gane o pierda, Microsoft le está dando a Google la patada en la parte trasera que necesita desde hace mucho tiempo.
- En última instancia, la competencia es buena para los consumidores, pero la IA aún tiene un largo camino por recorrer.
No necesito decirte que se ha vuelto cada vez más difícil con los años usar Google para encontrar lo que necesitas en la web. El resultado que desea parece estar siempre enterrado debajo y entre los anuncios, o perdido en la mezcla con toda la otra información a menudo irrelevante que Google intenta arrojarle.
Y, sin embargo, Google nunca se ha enfrentado a un desafío real para su imperio de motores de búsqueda. Bing de Microsoft ha perdurado durante años como un motor de búsqueda de segundo lugar consistente pero distante, a pesar de los mejores esfuerzos del titán tecnológico. ¿Recuerdas la desafortunada campaña «Scroogled»? Yo tampoco.
Ahora, el rápido ascenso del chatbot ChatGPT de OpenAI ha presentado lo que puede convertirse en una oportunidad única en una generación para repensar realmente la búsqueda, después de décadas literales de Google marcando el ritmo. El martes, Microsoft anunció los primeros frutos reales de su asociación con OpenAI, trayendo una ingeniosa opción de búsqueda en lenguaje natural a Bing que abre algunas nuevas e interesantes posibilidades.
«La búsqueda se ha mantenido igual desde la última gran inflexión», dijo el vicepresidente corporativo de Microsoft, Yusuf Mehdi, en el evento que anunció la actualización, y agregó que «la experiencia del usuario es la misma que hace 20 años». En una entrevista con el boletín Stratechery de Ben Thompson después del evento, el CEO de OpenAI, Sam Altman, fue un poco más duro y calificó a Google como un «monopolio de búsqueda letárgico».
Hágale una pregunta a este nuevo Bing, como «Hazme un itinerario para tres días en Roma», y te responderá con uno casi instantáneo. Pídale que resuma cada página de un documento y obtendrá algunas notas útiles. Las posibilidades son, por definición, ilimitadas. Refleja bien al CEO de Microsoft, Satya Nadella, quien ha sido ampliamente elogiado por aceptar OpenAI tan pronto y avanzar tan rápido en la integración.
Lo que no está claro es si Microsoft terminará siendo la empresa que lidere la carga a través de la disrupción de la tecnología de los motores de búsqueda. Google está incorporando rápidamente la IA a su propia línea de productos, lo que significa que Microsoft tiene una ventana estrecha para ganar tanta participación de mercado como pueda antes de que la competencia se acerque.
Al mismo tiempo, este es un ejemplo de manual de cómo la competencia puede ser buena para los consumidores. Incluso si todo esto no funciona de la manera que Microsoft quiere, y Bing nunca se convierte en el primer motor de búsqueda, todo este momento en la historia de la tecnología ha sido la patada rápida en el trasero que Google necesitaba para obtener su actuar juntos y traer algo nuevo a la mesa.
«Espero que con nuestra innovación definitivamente quieran salir y demostrar que pueden bailar», dijo Nadella sobre Google en una entrevista con The Verge. «Quiero que la gente sepa que los hicimos bailar».
El cambio ha tardado mucho en llegar
Eso por sí solo debería considerarse una gran victoria no solo para Microsoft, sino para la industria en su conjunto, marcando un momento raro en el que el reconocido líder de la industria fue tomado por sorpresa por un advenedizo relativo como OpenAI.
Sin embargo, la disrupción viene con sus costos. La publicidad de búsqueda, iniciada por Google y difundida a través de las diversas ramas de su negocio, es el modelo de ingresos que impulsa gran parte de la web. Si la forma en que buscamos cambia, también lo hará la capacidad de Google (y Microsoft) para mostrar los anuncios que mantienen las luces encendidas. Tal vez no veamos tantos anuncios gráficos, pero se implementará algo para reemplazarlos.
Microsoft parece confiado en este frente. El CTO de Microsoft, Kevin Scott, le dijo a Stratechery que «Realmente creo que vamos a descubrir qué son los bloques de anuncios, descubriremos cuál es el modelo de negocio y tenemos mucha capacidad para hacer todo eso de manera rentable en Microsoft».
También hay un costo más insidioso. ChatGPT tiene una propensión bien documentada a decir cosas que son engañosas, peligrosas o totalmente incorrectas. En palabras del autor Hank Green, todo esto «reducirá a cero el costo de las tonterías», especialmente cuando los actores turbios intentan jugar con la IA de la misma manera que jugaron con los resultados del motor de búsqueda. Si los usuarios van a confiar en todo lo que dicen los chatbots, habrá que trabajar más en torno a la seguridad.
En última instancia, sin embargo, creo que Microsoft y OpenAI merecen una parte justa del crédito por traer cambios a una parte de la industria que se ha resistido a ellos.
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