Los reguladores de valores de EE.UU. están monitoreando la situación, mientras las acciones afectadas reducen sus pérdidas.
La Comisión de Bolsa y Valores dijo que no se vio afectada por la interrupción, pero que está «monitoreando los impactos relacionados con el mercado».
Las acciones de CrowdStrike cayeron alrededor de un 9% en las operaciones de mediodía, lo que redujo significativamente las pérdidas anteriores. La cotización llegó a bajar hasta un 20% en las operaciones previas a la apertura del mercado. Las acciones de Microsoft se mantuvieron estables durante el día.
Las acciones de United Airlines y American Airlines, que emitieron órdenes de suspensión de operaciones hoy temprano, también han recuperado las pérdidas anteriores.
-Rohan Goswami
CrowdStrike se encamina a su peor semana desde noviembre de 2022
Golpe de masasLa importante interrupción de TI de la empresa, que ha afectado a empresas de todo el mundo, está llevando a las acciones a su peor desempeño semanal desde noviembre de 2022.
Las acciones cayeron un 9% el viernes, lo que hizo que las acciones cayeran casi un 16% en lo que va de la semana.
Las acciones de CrowdStrike siguen subiendo un 22,5% en 2024.
Icono de gráfico de accionesIcono de gráfico de acciones
Acciones de Crowdstrike en los últimos cinco días
—Hakyun Kim
La farmacéutica Amgen está trabajando para recuperar los sistemas afectados
El logotipo de Amgen se muestra afuera de la sede de Amgen en Thousand Oaks, California, el 17 de mayo de 2023.
Mario Tama | Getty Images
Fabricante de medicamentos Amgena Golpe de masas El cliente dijo el viernes que está evaluando el impacto de la interrupción global y trabajando para recuperar los sistemas afectados «lo más rápido posible».
Amgen no reveló qué tipo de sistemas se vieron afectados.
En una declaración en su sitio web, la empresa con sede en California instó a los empleados con dispositivos afectados a seguir únicamente sus instrucciones. Annika Kim Constantino
Epic Systems dice que una interrupción del servicio impide que algunas organizaciones de salud accedan a algunos registros de pacientes
El cartel homónimo afuera de la sede de Epic en Verona, Wisconsin.
Fuente: Yiem vía Wikipedia CC
El proveedor de software de atención médica Epic Systems, que alberga más de 305 millones de registros médicos de pacientes, dijo que la interrupción ha causado problemas técnicos que impiden que algunas organizaciones de atención médica utilicen sus sistemas.
Un portavoz de Epic dijo que la interrupción no está afectando directamente los servicios de la empresa, pero que ha recibido informes de que las computadoras portátiles y de escritorio que algunos grupos usan para acceder a Epic no funcionan. Además, algunos grupos han informado de problemas con el software de su centro de datos, lo que significa que no pueden acceder a los registros de los pacientes a través de Epic.
«Las organizaciones que se han visto afectadas están siguiendo protocolos de inactividad preestablecidos para seguir brindando atención a los pacientes», dijo un portavoz de Epic a CNBC en un comunicado. «El personal de Epic está trabajando con los equipos de TI de los clientes para restablecer el acceso a medida que CrowdStrike ofrece soluciones o enfoques de mitigación».
Epic dijo que su plataforma para aplicaciones basadas en la nube llamada Nebula se vio afectada por la interrupción. Funciones como su oferta de telesalud no estuvieron disponibles temporalmente, pero Epic dijo que el acceso se ha restablecido. Epic continúa monitoreando Nebula, agregó la compañía.
— Ashley Capoot
Se levanta la suspensión de operaciones de United en todos los vuelos
Se ven aviones de United en el Aeropuerto Internacional Newark Liberty en Newark, Estados Unidos, el 16 de julio de 2024.
Jakub Porzycki | Nurphoto | Getty Images
Aerolíneas Unidas’ La parada en tierra se ha levantado para todos los aeropuertos, según un aviso del Centro de Comando del Sistema de Control de Tráfico Aéreo.
Más temprano el viernes, la aerolínea había reanudado algunos vuelos, pero le dijo a CNBC que esperaba que «las interrupciones en los horarios continuaran durante todo el viernes».
— Ece Yildirim
El Servicio Nacional de Salud de Inglaterra dice que la mayoría de los médicos generales están interrumpidos
Un cartel de apoyo al NHS se muestra a través del logotipo de la corona en las puertas del hipódromo de Ascot el 8 de abril de 2020 en Ascot, Inglaterra.
Richard Heathcote | Imágenes Getty
El Servicio Nacional de Salud de Inglaterra dijo el viernes que la interrupción global ha afectado su sistema para reservar citas médicas y administrar registros de pacientes, lo que está interrumpiendo la mayoría de las prácticas de los médicos generales.
Ese sistema de citas y registros, conocido como EMIS, lo utilizan casi el 60% de los consultorios médicos generales de Inglaterra, que brindan servicios médicos a pacientes de todas las edades.
El NHS, un sistema de salud financiado con fondos públicos, también está experimentando problemas con algunos sistemas administrativos en los hospitales, dijo un portavoz en un comunicado. Como resultado, el personal está trabajando manualmente con papel, pero «la atención continúa con normalidad» en la mayoría de los hospitales, agregaron.
«El NHS tiene medidas establecidas desde hace mucho tiempo para gestionar la interrupción, incluido el uso de registros de pacientes en papel y recetas escritas a mano, y los sistemas telefónicos habituales para comunicarse con su médico general», dijo el portavoz.
Según el portavoz, los servicios de emergencia no se ven afectados por el momento.
-Annika Kim Constantino
El secretario Buttigieg espera que los retrasos en el transporte sean «parecidos a lo normal» para el sábado
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo el viernes en el programa «Squawk on the Street» de CNBC que espera que los retrasos en el transporte se solucionen y «vuelvan a la normalidad» para el sábado.
«El problema ha sido identificado. En realidad, se trata de un efecto dominó o cascada que se producirá a medida que todo vuelva a la normalidad en sus redes», dijo Buttigieg. «Estos vuelos se realizan tan seguidos, tan seguidos, que incluso después de que se haya abordado la causa raíz, todavía se pueden sentir esos impactos durante todo el día».
Buttigieg agregó que no hay indicios de ningún impacto en los sistemas del Departamento de Transporte, incluido el control aéreo, pero que espera más problemas por parte de las aerolíneas.
«Estamos haciendo un seguimiento de todos los diversos impactos que afectan a las distintas formas de transporte. Creo que el que más gente probablemente experimentará de forma directa son las cancelaciones y demoras de los vuelos si tiene previsto volar hoy», dijo Buttigieg.
Hasta las 11 am ET del viernes, aproximadamente, se habían retrasado casi 28.000 vuelos en todo el mundo, y aproximadamente 4.700 de esos retrasos se produjeron dentro, hacia o desde Estados Unidos, según datos de FlightAware. Se cancelaron más de 2.950 vuelos, de los cuales casi 1.800 eran vuelos estadounidenses.
—Ece Yildirim
El CEO de CrowdStrike se disculpa y dice que la interrupción no está relacionada con la ciberseguridad
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, escribió en una publicación en X que el incidente del viernes no estaba relacionado con la ciberseguridad y que el problema (relacionado con una actualización de contenido de Falcon para hosts de Windows) se había identificado antes y se había implementado una solución. Agregó que los clientes «siguen estando completamente protegidos».
«Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente los inconvenientes y las interrupciones», escribió Kurtz. «Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas vuelvan a funcionar y puedan brindar los servicios con los que cuentan sus clientes».
— Campo Hayden
La Reserva Federal dice que los sistemas críticos están «operando normalmente»
La Reserva Federal dijo que sus sistemas están funcionando en medio de la interrupción tecnológica global.
«Los sistemas críticos de la Reserva Federal están operando con normalidad. Estamos monitoreando la situación y trabajando en estrecha colaboración con la industria y otras agencias gubernamentales para evaluar la situación», dijo el banco central en un comunicado a CNBC.
—Leslie Picker
Charles Schwab dice que algunas funciones en línea pueden ser «intermitentemente lentas o no estar disponibles» después de una interrupción
Un hombre pasa por una sucursal del corredor financiero Charles Schwab en Nueva York, el 20 de marzo de 2023.
Brendan McDermid | Reuters
Charles Schwabque opera servicios comerciales como Think or Swim, dijo en una publicación de X el viernes que «ciertas funciones en línea pueden ser intermitentemente lentas o no estar disponibles».
«No realice transacciones dos veces, ya que pueden crearse transacciones duplicadas», dijo Charles Schwab en un mensaje enviado a los titulares de cuentas a través de la aplicación Charles Schwab. «Estamos trabajando activamente con el proveedor para resolver el problema. Los servicios telefónicos pueden verse interrumpidos y los tiempos de espera pueden ser más largos de lo habitual».
–Jordan Novet
Union Pacific enfrenta retrasos en el procesamiento, otros ferrocarriles operan con normalidad
Una locomotora diésel-eléctrica GE AC4400CW con los colores de Union Pacific se ve cerca de Union Station en Los Ángeles el 15 de septiembre de 2022.
Bing Guan | Reuters
Ferrocarril Unión Pacífico está viendo «diferentes niveles de impacto» en toda su red, dijo la compañía a CNBC en un comunicado, con protocolos de respaldo que permiten la comunicación entre equipos y despachadores.
«Estamos haciendo todo lo posible para mantener el transporte de mercancías, pero ha habido algunos retrasos en el procesamiento de los envíos de los clientes mientras abordamos áreas específicas afectadas en nuestra red», dijo Union Pacific.
Otras grandes compañías ferroviarias Norfolk SurBNSF y CSX le dijo a CNBC que no se vieron afectados. Un representante de BNSF le dijo a CNBC que continuará monitoreando la situación para detectar posibles impactos.
— Ece Yildirim y Lori Ann LaRocco
FedEx dice que hubo ‘interrupciones sustanciales’ debido a la interrupción del servicio; UPS también se vio afectado
Se ven paquetes en una calle cerca de los camiones de UPS y FedEx en una calle del distrito de Manhattan en la ciudad de Nueva York el 4 de diciembre de 2023.
Charly Triballeau | AFP | Getty Images
FedEx dijo que está experimentando «interrupciones sustanciales» debido a la interrupción tecnológica global. UPS También se reporta un impacto, según declaraciones de las empresas.
FedEx dijo que podría haber demoras en las entregas de paquetes que se esperaban que llegaran el viernes, pero la empresa de envíos está tratando de mitigar los impactos. La empresa ha activado planes de contingencia para abordar la interrupción en todas sus redes, según el comunicado.
UPS también dijo que podría haber demoras en el servicio, ya que está trabajando para resolver todos los problemas. La falla del software está afectando algunos sistemas informáticos de UPS en los EE. UU. y Europa, pero los sistemas de entrega de aerolíneas y conductores de la empresa siguen funcionando de manera efectiva, según el comunicado.
Por su parte, DHL indicó en un comunicado que la interrupción del servicio por el momento «solo tuvo un impacto muy limitado y local». DHL también indicó que algunos proveedores y socios comerciales se vieron afectados y que estaba monitoreando la situación.
—Justine Fisher
Amazon Web Services informa que algunos ‘problemas de conectividad’ fueron causados por un error de CrowdStrike
Los asistentes caminan por una sala de exposiciones en AWS re:Invent, una conferencia organizada por Amazon Web Services, en el Venetian de Las Vegas el 28 de noviembre de 2023.
Noah Berger | Getty Images Entretenimiento | Getty Images
El servicio de computación en la nube de Amazon alertó a sus clientes sobre algunos «problemas de conectividad y reinicios» que podrían experimentarse como resultado de la interrupción de CrowdStrike.
Los servicios de AWS «continúan operando normalmente», pero algunas «instancias de Windows, espacios de trabajo de Windows y aplicaciones Appstream» que usan CrowdStrike encontraron problemas la madrugada del viernes, según un aviso en el panel de servicios de AWS.
La empresa proporcionó a los usuarios una serie de opciones de recuperación para que sus aplicaciones vuelvan a estar en línea, incluida la de «eliminar el archivo del agente CrowdStrike Falcon en la instancia o servidor afectado».
—Annie Palmer
El presidente Biden fue informado sobre la interrupción del servicio y se puso en contacto con CrowdStrike y las entidades afectadas
El presidente de Estados Unidos, Joe Biden, pronuncia un discurso en la Sala Roosevelt de la Casa Blanca el domingo 14 de julio de 2024.
Demetrius Freeman | The Washington Post | Imágenes Getty
El presidente Biden ha sido informado sobre la interrupción global y la administración está en contacto con CrowdStrike y las entidades afectadas, según un funcionario de la Casa Blanca.
«Su equipo está trabajando a través de todas las agencias para obtener actualizaciones sector por sector durante todo el día y está listo para brindar asistencia según sea necesario», dijo el funcionario.
— Campo Hayden
El DHS trabaja con CrowdStrike y otros para «evaluar y abordar» la interrupción del servicio
El secretario del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, Alejandro Mayorkas, ofrece una conferencia de prensa en una estación de la Patrulla Fronteriza de Estados Unidos. ación el 8 de enero de 2024 en Eagle Pass, Texas.
John Moore | Imágenes Getty
El Departamento de Seguridad Nacional dice que está trabajando con CrowdStrike, Microsoft y agencias gubernamentales para evaluar la interrupción.
«El Departamento y la Agencia de Seguridad Cibernética y de Infraestructura (@CISAgov) están trabajando con CrowdStrike, Microsoft y nuestros socios federales, estatales, locales y de infraestructura crítica para evaluar y abordar por completo las interrupciones del sistema», dijo el departamento en una publicación en X.
—Sean Conlon
Los sistemas de salud en todo Estados Unidos enfrentan cortes de suministro
Una ambulancia del Servicio Médico de Emergencia del Hospital Mount Sinai es un miembro participante de las ambulancias 911 del FDNY y puede responder a emergencias similares a las del EMS del Departamento de Bomberos.
Deb Cohn-Orbach | Imágenes Getty
El Sistema de Salud Mount Sinai de la ciudad de Nueva York dijo el viernes que ha «identificado y aislado» los sistemas que se han visto afectados por la interrupción. El sistema de salud está compuesto por ocho campus hospitalarios y la Escuela de Medicina Icahn en Mount Sinai. El equipo de tecnología de la organización está trabajando activamente para restaurar los sistemas afectados, dijo.
«La seguridad de los pacientes sigue siendo nuestra máxima prioridad y brindaremos actualizaciones a medida que evolucione la situación», dijo Mount Sinai en una declaración a CNBC. «Estamos agradecidos con nuestro personal que está trabajando para garantizar que la atención continúe con una interrupción mínima».
El Sistema de Salud de la Universidad de Miami, que opera varios hospitales en el sur de Florida, dijo el viernes que está experimentando «problemas de conectividad en varias aplicaciones», incluido su sistema de registros médicos electrónicos. La interrupción global no comprometió la seguridad y confidencialidad de sus datos, dijo el sistema de salud en una publicación de Facebook.
Según la publicación, todos los hospitales y clínicas de la Universidad de Miami permanecerán abiertos, pero los pacientes deben esperar demoras hasta que los sistemas se restablezcan por completo. Las instalaciones afectadas están utilizando pedidos en papel para distribuir información.
El equipo de tecnología informática de la Universidad de Miami «está trabajando activamente para resolver la interrupción y restablecer todos los sistemas en línea», agregó la publicación.
UVA Health, un sistema de salud asociado con la Universidad de Virginia en Charlottesville, dijo en un comunicado el viernes que está operando con un «horario modificado» debido a la interrupción global del servicio. La mayoría de las clínicas ambulatorias estarán cerradas.
Otras clínicas también estarán cerradas a partir del viernes por la mañana, pero podrían reabrir, según el sitio web de UVA.
UVA Health opera un centro médico académico, tres hospitales comunitarios, un hospital de rehabilitación especializado y clínicas de atención primaria y especializada en todo Virginia.
Penn Medicine en Pensilvania dijo que podría tener que cancelar y reprogramar citas en algunos lugares debido a la interrupción del servicio, según una alerta en su sitio web. El sistema de salud dijo que sus hospitales cuentan con personal y continúan brindando atención a los pacientes.
«Estamos haciendo todo lo posible para comunicarnos con los pacientes cuyas citas deben cancelarse», dijo Penn Medicine.
La Clínica Cleveland en Ohio le dijo a CNBC que la atención al paciente no se vio afectada por la interrupción del servicio, pero que parte de su tecnología sí se vio afectada. El sistema de salud dijo que sigue brindando atención en todas sus instalaciones.
CommonSpirit Health, que brinda atención médica en más de 2200 centros en 24 estados, dijo que algunas de sus instalaciones se vieron afectadas por la interrupción. El sistema de salud dijo que se contactará directamente a los pacientes si sus citas se ven afectadas.
«Seguimos brindando atención segura y de alta calidad a nuestros pacientes y agradecemos a todos por su paciencia mientras nuestros equipos toman medidas inmediatas para restaurar cualquier sistema afectado», dijo CommonSpirit a CNBC en una entrevista.
– Annika Kim Constantino y Ashley Capoot
El director ejecutivo de Crowdstrike: Trabajamos con «todos» los clientes
George Kurtz, director ejecutivo de Crowdstrike, habla con CNBC sobre la interrupción global del servicio de TI que afectará a aerolíneas, hospitales, comercios minoristas y bancos el 19 de julio de 2024.
CNBC
El director ejecutivo de Crowdstrike, George Kurtz, dijo que la compañía estaba trabajando agresivamente con cada cliente para solucionar las interrupciones, pero dijo que debido a las idiosincrasias de cada red corporativa, la velocidad de reparación variaría.
«Estamos trabajando individualmente con todos y cada uno de nuestros clientes para asegurarnos de que podamos ponerlos en funcionamiento», dijo Kurtz en «Squawk on the Street» de CNBC.
Kurtz eludió una pregunta sobre el riesgo legal que corre la empresa si los clientes optan por demandar. Kurtz señaló que ha trabajado en ciberseguridad «durante mucho tiempo» y que CrowdStrike tiene una sólida reputación y un nivel de confianza con los clientes.
–Rohan Goswami
Los mercados estadounidenses operan con normalidad
Los funcionarios de la Bolsa de Valores de Nueva York y del Nasdaq dijeron que las bolsas estaban funcionando el viernes.
«Los mercados de la Bolsa de Nueva York están completamente operativos y esperamos una apertura normal esta mañana», dijo el viernes un portavoz de la bolsa.
El Nasdaq dijo que sus mercados europeos y los mercados de preapertura de Estados Unidos están operando con normalidad. «Esperamos que nuestros mercados estadounidenses abran con normalidad», dijo la firma.
–Jeff Cox
Los pasajeros se enfrentan a retrasos en los vuelos
Los pasajeros del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York enfrentaron retrasos en sus vuelos como parte de una importante interrupción mundial del sistema informático.
Varias aerolíneas habían solicitado asistencia el viernes temprano con paradas en tierra para sus flotas hasta que se resolvieran los problemas, dijo la Administración Federal de Aviación.
aerolíneas americanas, Aerolíneas delta y aerolíneas Unidas Dijeron que estaban reanudando algunos vuelos, pero advirtieron que habría demoras y tanto Delta como United emitieron exenciones para permitir que los clientes cambiaran sus planes de viaje.
Lee la historia completa aquí.
Una interrupción global del servicio de TI afectará los viajes en el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York el 19 de julio de 2024.
Kevin Brueninger | CNBC
Una interrupción global del servicio de TI afectará los viajes en el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York el 19 de julio de 2024.
Kevin Brueninger | CNBC
Una interrupción global del servicio de TI afectará los viajes en el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York el 19 de julio de 2024.
Kevin Brueninger | CNBC
Una interrupción global del servicio de TI afectará los viajes en el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York el 19 de julio de 2024.
Kevin Brueninger | CNBC
—Kevin Breuninger y Michele Luhn
Dos bancos sudafricanos afirman que sus servicios se han restablecido por completo
Los clientes esperan en fila para utilizar cajeros automáticos (ATM) afuera de una sucursal bancaria de Capitec Bank Holdings Ltd. en el distrito comercial central de Johannesburgo, Sudáfrica, el jueves 1 de febrero de 2024.
Leon Sadiki | Bloomberg | Getty Images
Dos prestamistas sudafricanos dijeron que han reanudado por completo los servicios que se vieron afectados temporalmente por la actual interrupción cibernética global.
«¡Uf! Fue duro, pero todos nuestros servicios están funcionando nuevamente», dijo el banco minorista Capitec en una actualización en las redes sociales, después de alertar a los clientes que estaba experimentando «interrupciones del servicio a nivel nacional» más temprano ese día debido a «un problema inesperado con un proveedor de servicios internacional».
Sus pagos con tarjeta y cajeros automáticos no se vieron afectados en ese momento.
Absa Group también dijo que «el asunto técnico relacionado con la interrupción global se ha resuelto» con respecto a sus propios servicios, después de haber señalado dificultades unas horas antes.
«Los canales de banca digital, los servicios de punto de venta y los cajeros automáticos de Absa están todos funcionales y disponibles para que usted pueda continuar realizando operaciones bancarias», señaló en la plataforma de redes sociales X.
— Ruxandra Iordache
El Hospital General Brigham Young cancela cirugías no urgentes y visitas al hospital
Una vista del General Brigham de Massachusetts.
David L. Ryan | Boston Globe | Getty Images
El Hospital General de Massachusetts Brigham cancelará todas las cirugías, procedimientos y visitas médicas no urgentes previamente programadas para el viernes «debido a la gravedad» de la interrupción global del servicio de TI, dijo el sistema de atención médica integrado en una publicación en X.
Agregó que sus clínicas y departamentos de emergencia siguen abiertos para atender problemas de salud urgentes y para los pacientes que ya reciben atención. El sistema ha «dedicado todos los recursos disponibles para resolver este problema lo más rápido posible y pedimos disculpas por las molestias que esto ha causado a nuestros pacientes».
Mass General Brigham opera dos de los hospitales mejor clasificados de EE. UU., Massachusetts General Hospital y Brigham and Women’s Hospital en Boston, junto con varias otras clínicas y laboratorios.
–Annika Kim Constantino
La MTA dice que el sistema de tránsito de la ciudad de Nueva York está funcionando con normalidad
El logotipo del metro de la ciudad de Nueva York de MTA se ve en un tren en una estación de la ciudad de Nueva York.
Jakub Porzycki | Nurphoto | Getty Images
La MTA dijo que el servicio de trenes y autobuses no se vio afectado por el corte, pero que algunos sistemas de atención al cliente no funcionaron y que los pasajeros debían seguir las instrucciones de la tripulación y en la estación.
-Rohan Goswami
El director ejecutivo de CrowdStrike: «Lo sentimos profundamente»
George Kurtz, cofundador y director ejecutivo de Crowdstrike Inc., habla durante la Cumbre de Montgomery en Santa Mónica, California, EE. UU., el miércoles 8 de marzo de 2017.
Patrick T. Fallon | Bloomberg | Getty Images
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, se disculpó el viernes por la actualización de sistemas que causó una interrupción global del servicio informático y le dijo a NBC: «Lo sentimos profundamente».
Las empresas aún se encuentran en crisis, con muchos vuelos suspendidos y sistemas de pago inoperantes luego de que la actualización del software antivirus del gigante de la ciberseguridad fallara.
«Se envió una actualización al sistema, y esa actualización tenía un error de software y causó un problema con el sistema operativo de Microsoft», dijo al programa «Today» de NBC.
El CEO reiteró que no se trató de un incidente de seguridad ni de un ciberataque y que la compañía está trabajando con los clientes para que vuelvan a estar en línea.
Dijo que la actualización era normal y formaba parte del proceso rutinario de la empresa para evitar riesgos de seguridad. Sin embargo, señaló que sería necesario realizar una investigación exhaustiva para determinar qué salió mal.
«Tenemos que volver atrás y ver qué pasó aquí. Pero si hay una interacción negativa con la forma en que funcionan algunos de estos sistemas operativos (en este caso particular, fue solo un sistema operativo de Microsoft el que se vio afectado), veremos una reacción como esta», dijo.
-Karen Gilchrest
Hospital británico declara incidente crítico tras corte informático
Vista general de la entrada del Royal Surrey County Hospital en Guildford, Surrey.
Stephen Kelly | Imágenes de Pensilvania | Getty Images
El Hospital Royal Surrey de Gran Bretaña en Guildford ha declarado un «incidente crítico» debido a problemas informáticos externos que están afectando a sus servicios, así como a Varian, el sistema informático que implementa para los tratamientos de radioterapia.
Se puede declarar un incidente crítico cuando los hospitales y el personal enfrentan presiones extraordinarias.
La institución dijo que ahora puede brindar servicios de radioterapia, pero tuvo que reprogramar las citas que debían realizarse esta mañana. Las interrupciones pueden afectar las citas hasta la próxima semana, señaló Royal Surrey.
— Ruxandra Iordache
Minoristas del Reino Unido afectados por corte de TI
Varias empresas importantes del Reino Unido también se vieron afectadas por la interrupción del servicio informático del viernes, y el minorista de alimentos Waitrose suspendió temporalmente los pagos sin contacto.
El supermercado británico dijo en un comunicado que todos los métodos de pago se habían reanudado después de una breve suspensión y que sus tiendas John Lewis no se habían visto afectadas.
Otras tiendas, como Co-op, parecieron recurrir a pagos solo en efectivo debido a que la interrupción afectó los sistemas de pago en cajero y de autopago, según publicaciones compartidas en la plataforma de redes sociales X.
Las fotografías mostraban estanterías de supermercados con carteles que decían «solo se aceptan pagos en efectivo», mientras que otra publicación sugería que la cadena de panaderías Gail’s no aceptaba pagos con tarjeta. Gail’s no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNBC.
-Karen Gilchrest
La interrupción tecnológica en curso será la «mayor interrupción de TI de la historia», afirma un investigador de ciberseguridad
Troy Hunt, el respetado investigador de ciberseguridad detrás del popular servicio de monitoreo de violaciones de contraseñas HaveIBeenPwned, calificó la actual interrupción tecnológica global como «la mayor interrupción de TI en la historia».
La interrupción del servicio de CrowdStrike ha provocado fallas en cadena en múltiples industrias: innumerables aerolíneas han suspendido sus servicios en tierra, las cadenas de transmisión han dejado de funcionar y los servicios críticos se han apresurado a reparar el daño.
– Rohan Goswami
Un experto en tecnología afirma que una interrupción del servicio informático podría no tener una solución «increíblemente sencilla»
La actual interrupción global del sistema informático podría no tener una solución «increíblemente sencilla», según Tom Lysemose Hansen, director de tecnología de la empresa noruega de ciberseguridad Promon.
Bloomberg | Bloomberg | Imágenes de Getty
«Los clientes afectados de Crowdstrike tendrán que ingresar a sus propios sistemas para volver a poner todo en línea iniciando sesión en la consola de administración y reiniciando sus sistemas en modo seguro», dijo en comentarios enviados por correo electrónico.
Agregó que CrowdStrike sustenta las operaciones diarias de muchas organizaciones, «estando presente en cualquier lugar, desde puntos de venta hasta cajeros automáticos, además de ser utilizado en sistemas Microsoft Windows».
CrowdStrike dijo el viernes que estaba aplicando una solución a un defecto identificado y aislado en una actualización de contenido único para hosts de Windows. La empresa no reveló de inmediato en qué consistiría esta medida.
— Ruxandra Iordache
«Nunca hemos visto algo así antes», dice Satnam Narang de Tenable
Largas colas de pasajeros se forman en los mostradores de facturación del Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino, en medio de una interrupción global de TI causada por una interrupción de Microsoft y un problema de TI de Crowdstrike, el 19 de julio de 2024 en Manila, Filipinas.
Ezra Acayan | Noticias de Getty Images | Getty Images
La interrupción global del sistema informático está teniendo un «impacto profundo» y nunca antes se había visto nada similar, dijo a CNBC el viernes Satnam Narang, investigador senior de la firma de ciberseguridad Tenable.
«Es un asunto de gran alcance y todavía estamos en sus inicios», afirmó. Según Narang, los intentos de resolverlo llevarán tiempo.
«El desafío aquí es que el software de seguridad, debido a que cumple con su función de proteger a las organizaciones, debe tener un acceso más privilegiado a estas máquinas. Por lo tanto, si bien las personas pueden verlos como fallas de Windows, los ven y ven una pequeña pantalla azul emergente, pero en realidad no es un problema de Windows, está relacionado con una actualización defectuosa o incorrecta de ese software de seguridad», explicó.
«Nunca hemos visto algo así antes. Es algo sin precedentes».
En declaraciones a CNBC desde un hospital, Narang dijo que la atención médica era una de las áreas clave que se habían visto afectadas.
«Los sistemas están fuera de línea, lo que significa que no se puede acceder a los registros de los pacientes y no se pueden administrar medicamentos adecuadamente a los pacientes», dijo.
—Sophie Kiderlin
Instituciones alemanas trabajan con socios para resolver fallas de TI
El canciller alemán Olaf Scholz pronuncia un discurso durante los premios GermanDream Awards 2023 en Berlín, Alemania, el 30 de noviembre de 2023.
Lisi Niesner | Reuters
Las instituciones de seguridad alemanas están trabajando con socios internacionales para resolver una falla informática que ha afectado a los viajes aéreos, la banca y varias empresas, dijo el viernes el canciller alemán Olaf Scholz, según Reuters.
Scholz, que se encuentra actualmente de visita en Belgrado, añadió que no tenía más detalles que añadir sobre la situación en este momento.
— Ruxandra Iordache
El Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos está «al tanto del incidente».
Un portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos dijo a CNBC que estaban «al tanto del incidente y están investigando el problema y sus impactos».
CrowdStrike tiene una práctica integral en contratación gubernamental.
—Rohan Goswami
El mensaje de error ‘pantalla azul de la muerte’ afecta a usuarios de Microsoft en todo el mundo
Una pantalla de error de Microsoft conocida como la «pantalla azul de la muerte»
CNBC
Los usuarios de Microsoft de todo el mundo se están viendo afectados por el mensaje de error «pantalla azul de la muerte».
El gigante tecnológico estadounidense se vio afectado por una actualización de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que provocó una interrupción importante. Muchas otras empresas también se han visto afectadas.
«Hemos sido informados de un problema que afecta a las máquinas virtuales que ejecutan Windows Client y Windows Server, que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon, que pueden encontrar una comprobación de errores (BSOD[pantalla azul de la muerte]) y quedarse atascadas en un estado de reinicio. Calculamos que el impacto comenzó alrededor de las 19:00 UTC del 18 de julio», dijo Microsoft en una actualización a las 5:40 am ET. [bluescreenofdeath)andgetstuckinarestartingstateWeapproximateimpactstartedaround19:00UTConthe18thofJuly»Microsoftsaidinanupdateat5:40amET
«Podemos confirmar que CrowdStrike ha retirado la actualización afectada. Los clientes que sigan experimentando problemas deben comunicarse con CrowdStrike para obtener asistencia adicional», agregó la empresa.
Lee la historia completa aquí.
— Katrina Obispo
El Servicio Nacional de Seguridad Cibernética de Suiza afirma que CrowdStrike fue el responsable de «fallos del sistema»
Imágenes de Sopa | Lightrocket | Getty Images
El Servicio Nacional de Seguridad Cibernética de Suiza (NCSC) dijo que recibió «informes correspondientes de varias empresas e infraestructuras críticas en Suiza» en medio de continuas fallas del sistema global que la agencia atribuyó a CrowdStrike.
«Se trata de una actualización defectuosa o una configuración incorrecta de la empresa CrowdStrike que está causando estos fallos del sistema», dijo el NCSC en un comunicado enviado por correo electrónico. «El NCSC está en contacto con las empresas afectadas».
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kutz, dijo más temprano ese mismo día que la compañía había implementado una solución a un defecto encontrado en una actualización para los hosts de Windows.
— Ruxandra Iordache
El director ejecutivo de CrowdStrike dice que la empresa está solucionando un defecto
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, es fotografiado en las oficinas de la empresa.
Katie Falkenberg | Los Angeles Times | Getty Images
CrowdStrike está resolviendo un defecto encontrado en una actualización de contenido único para hosts de Windows, dijo el CEO de la compañía, George Kurtz, en las redes sociales el viernes.
Agregó que los hosts Mac y Linux no se ven afectados por la interrupción.
«No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución», afirmó, sin proporcionar un cronograma sobre cuándo es probable que se resuelva por completo la falla.
— Ruxandra Iordache
American Airlines dice que ha reanudado operaciones
Los aviones de American Airlines se encuentran en la pista del aeropuerto LaGuardia en Nueva York.
Ed Jones | Afp | Imágenes Getty
aerolíneas americanas dijo que había reanudado sus operaciones después de la interrupción del servicio de Microsoft, aunque las interrupciones continuaron para muchos pasajeros de aerolíneas el viernes.
«Esta mañana, un problema técnico con un proveedor afectó a varias aerolíneas, incluida American. A las 5 a. m., hora del Este de Estados Unidos, pudimos restablecer nuestras operaciones de manera segura», dijo American en un comunicado. «Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias».
— Leslie Joseph
Los hospitales alemanes cancelan procedimientos electivos
El logotipo del campus de Lübeck del hospital ‘Centro Médico Universitario de Schleswig-Holstein’ (Universitaetsklinikum UKSH), que trata a pacientes ucranianos, es fotografiado durante una visita del Ministro de Asuntos Exteriores de Ucrania y el Embajador de Ucrania en Alemania en Lübeck, norte de Alemania, el 13 de mayo de 2022.
Morris Mac Matzen | Afp | Imágenes Getty
El viernes, dos hospitales alemanes cancelaron procedimientos electivos y cerraron sus unidades ambulatorias debido a la interrupción global del servicio informático que afecta a empresas de todo el mundo.
En una declaración traducida por CNBC, la Clínica Universitaria Schleswig-Holstein dijo que sus dos hospitales, Kiel y Lübeck, se vieron afectados por los problemas.
Se ha asegurado la atención a los pacientes que ya estaban en los hospitales, así como la atención de emergencia, según el comunicado.
—Sophie Kiderlin
La FAA detiene las salidas de Delta, American y United por un corte de energía
Los empleados de United Airlines esperan junto a un monitor de salidas que muestra una pantalla de error azul, también conocida como la «Pantalla Azul de la Muerte» dentro de la Terminal C en el Aeropuerto Internacional de Newark, luego de que United Airlines y otras aerolíneas cancelaran vuelos debido a una interrupción tecnológica mundial causada por una actualización del software «Falcon Sensor» de Crowdstrike que bloqueó los sistemas Microsoft Windows, en Newark, Nueva Jersey, EE. UU., el 19 de julio de 2024.
Bing Guan | Reuters
Las salidas de las principales aerolíneas estadounidenses se suspendieron el viernes mientras las compañías lidiaban con la interrupción del servicio de Microsoft.
La Administración Federal de Aviación había establecido una orden de suspensión de vuelos para Americano, Delta y Unido A partir del viernes por la mañana.
«La FAA está siguiendo de cerca un problema técnico que afecta a los sistemas informáticos de las aerolíneas estadounidenses», dijo la Administración Federal de Aviación en un comunicado. «Varias aerolíneas han solicitado la asistencia de la FAA para detener en tierra a sus flotas hasta que se resuelva el problema». La agencia indicó que se debe estar atento a fly.faa.gov para obtener actualizaciones.
Las imágenes publicadas en las redes sociales mostraron pantallas azules en los aeropuertos mientras los viajeros se quejaban de que no podían recuperar sus maletas ni volver a reservar sus vuelos, y algunos de ellos sufrieron interrupciones durante la noche, hora local, cuando el personal era escaso.
«Estamos al tanto de un problema tecnológico con un proveedor que está afectando a varias aerolíneas. American está trabajando con el proveedor para resolver el problema lo más rápido posible», dijo American en la plataforma de redes sociales X.
–Leslie Joseph
El ministro de TI de la India «en contacto con Microsoft»
El Ministro de Tecnología de la Información de la India, Ashwini Vaishnaw, se dirige a la audiencia durante ‘SemiconIndia 2023’, la conferencia anual de semiconductores de la India, en Gandhinagar, India, el 28 de julio de 2023.
Amit Dave | Reuters
El ministro de TI de la India, Ashwini Vaishnaw, dijo que su departamento estaba «en contacto con Microsoft y sus asociados con respecto a la interrupción global».
«Se ha identificado el motivo de esta interrupción y se han publicado actualizaciones para resolver el problema», dijo Vaishnaw en la plataforma de redes sociales X.
El Centro Nacional de Informática, socio del gobierno indio, no se ve afectado, añadió.
—Jenni Reid
El servicio de salud pública británico dice que la mayoría de los servicios de los médicos generales están sufriendo interrupciones
El Servicio Nacional de Salud de Gran Bretaña dijo que está experimentando interrupciones en la mayoría de los consultorios de médicos generales como resultado de la actual interrupción de TI y un problema con un sistema de citas y registros de pacientes.
«El NHS tiene medidas establecidas desde hace mucho tiempo para gestionar la interrupción, incluido el uso de registros de pacientes en papel y recetas escritas a mano, y los sistemas telefónicos habituales para comunicarse con su médico de cabecera».
Agregó que actualmente no se conoce ningún impacto en los servicios de emergencia, incluido el servicio telefónico de emergencias potencialmente mortales 999.
— Ruxandra Iordache
El canal infantil de la BBC no puede transmitir
Cartelera de BBC News durante la Convención Nacional Republicana (RNC) en el Foro Fiserv en Milwaukee, Wisconsin, EE. UU., el jueves 18 de julio de 2024.
Eva Marie Uzcategui | Bloomberg | Getty Images
CBBC, el canal de televisión infantil de la cadena pública británica BBC, seguía fuera de línea a las 10:11 am en Londres (5:11 am ET).
En la pantalla se mostraba un mensaje que decía: «Lo sentimos, algo salió mal». Fue el único canal de la BBC afectado, según las actualizaciones de la organización.
Sky News no pudo transmitir más temprano en la mañana, pero desde entonces ha reanudado el servicio.
—Jenni Reid
Allianz de Alemania dice que la capacidad de los empleados para iniciar sesión en las computadoras se vio afectada por la interrupción del servicio
La aseguradora alemana Allianz dijo que sus servicios se han visto afectados por la interrupción de TI que ha afectado a empresas de todo el mundo y está trabajando para minimizar el efecto sobre los clientes y las operaciones.
«Actualmente estamos experimentando una interrupción importante que está afectando la capacidad de los empleados para iniciar sesión en sus computadoras», dijo por correo electrónico. «Afecta a varias empresas además de Allianz, afectando específicamente el inicio de sesión de Windows y está causado por un incidente en nuestro proveedor CrowdStrike».
La empresa no especificó inmediatamente el número de empleados afectados.
— Ruxandra Iordache
Se advierte a los pasajeros de vuelos de retrasos
Los viajeros esperan en fila en el aeropuerto BER de Berlín durante una interrupción de TI que ha interrumpido los servicios de las aerolíneas aquí y en todo el mundo el 19 de julio de 2024 en Schoenefeld, Alemania.
Sean Gallup | Imágenes Getty
Los aeropuertos y las aerolíneas han estado emitiendo avisos a los pasajeros a medida que los problemas globales de TI afectan sus sistemas. Sra., con muchas advertencias de retrasos.
El aeropuerto londinense de Gatwick confirmó que comenzó a experimentar problemas «temprano esta mañana» que estaban afectando «los sistemas de facturación, equipaje y seguridad de algunas aerolíneas, incluidas las puertas electrónicas».
«Estamos utilizando nuestro proceso de respaldo, pero algunos pasajeros pueden experimentar demoras al registrarse y pasar por el control de seguridad. Los pasajeros deben llegar a la hora habitual de registro, que suele ser dos horas antes de la hora del vuelo para vuelos de corta distancia y tres horas para vuelos de larga distancia», dijo el aeropuerto en un comunicado.
La gente hace cola para facturar sus vuelos en el aeropuerto de Gatwick.
Andy Soloman | UCG | Grupo Universal de Imágenes | Getty Images
La australiana Qantas dijo que sus vuelos todavía estaban operando con algunos retrasos.
Air New Zealand dijo que estaba lidiando con un alto número de llamadas de clientes y recomendó a las personas que solo se comunicaran con los agentes de atención al cliente si tenían previsto volar en las próximas 48 horas. Dijo que algunos clientes podrían experimentar problemas de pago si son clientes de los bancos afectados.
Cathay Pacific informó a las 2:45 p. m. hora de Hong Kong (2:45 a. m. ET) que las instalaciones de check-in de autoservicio en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong no estaban funcionando.
«Pedimos a todos los clientes que realicen el check-in online a través de nuestro sitio web o aplicación móvil y obtengan su tarjeta de embarque móvil antes de acudir al aeropuerto», indicó la aerolínea. También informó que su servicio de reserva de vuelos no está disponible actualmente.
—Jenni Reid
Sky News no puede transmitir temporalmente
En esta ilustración fotográfica, una pantalla de televisión muestra un anuncio de Sky News sobre una interrupción en esta transmisión debido a que el canal estará fuera del aire debido a una falla de TI el 19 de julio de 2024 en Londres, Reino Unido.
Jack Taylor | Imágenes Getty
El canal de televisión Sky News no pudo transmitir en vivo temporalmente esta mañana, citando un «problema técnico global».
David Rhodes, presidente ejecutivo de Sky News Group, dijo poco después de las 9 a.m., hora de Londres, que la transmisión en vivo se había restablecido, pero «sin plena capacidad».
Sky News y la organización matriz de CNBC, NBCUniversal, son ambas propiedad de Comcast.
—Jenni Reid
KLM suspende «la mayor parte» de sus operaciones debido a una falla informática global
Aviones de KLM y Air France en el aeropuerto de Ámsterdam Schiphol.
Nurphoto | Nurphoto | Imágenes Getty
La filial holandesa de Air France-KLM dijo el viernes que se vio obligada a suspender «la mayor parte» de sus operaciones debido a una falla informática a nivel mundial.
La interrupción del servicio ha hecho que «resulte imposible gestionar los vuelos», dijo KLM en un comunicado. «Somos conscientes de que, especialmente teniendo en cuenta las vacaciones de verano, esto es extremadamente incómodo para nuestros clientes. Estamos trabajando arduamente para resolver el problema».
Anteriormente, el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam informó que un «fallo global del sistema de Microsoft» había interrumpido los vuelos hacia y desde el aeropuerto.
– Cucaracha de abril
Microsoft dice que los servicios «siguen viendo mejoras»
En una actualización a las 8:55 am hora del Reino Unido (3:55 am ET), Microsoft 365 dijo en la plataforma social X que «múltiples servicios continúan viendo mejoras en la disponibilidad a medida que avanzan nuestras acciones de mitigación».
Según una página web de Microsoft que rastrea el estado de sus servicios, «es posible que los usuarios no puedan acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365». Los problemas están afectando a aplicaciones como Microsoft Fabric, Teams, Purview, Defender, SharePoint y OneNote, según el rastreador.
—Jenni Reid
CrowdStrike y las acciones de Microsoft pierden terreno
Oferta pública inicial de CrowdStrike en el Nasdaq el 12 de junio de 2019.
Fuente: Nasdaq
Las acciones de los gigantes tecnológicos CrowdStrike y Microsoft estaban perdiendo terreno en las operaciones previas a la apertura del mercado, luego de que ambos informaran cortes significativos que repercutieron en empresas de todo el mundo.
Las acciones de CrowdStrike cayeron un 14,08% a las 09:27 am hora de Londres, y las acciones de Microsoft bajaron un 2,12%.
— Ruxandra Iordache
La Bolsa de Londres dice que está investigando problemas técnicos
Londres aún no cuenta con el tipo de nombres tecnológicos de megacapitalización que dominan el mercado estadounidense.
Bloomberg | Imágenes Getty
Grupo de la Bolsa de Valores de Londres El viernes dijo que está investigando problemas técnicos después de sufrir una interrupción global de TI que afectó sus datos de precios y comunicaciones de noticias.
En un aviso en su sitio web, LSEG dijo que «actualmente está experimentando un problema técnico global de terceros, que impide que se publiquen noticias en www.londonstockexchange.com».
«Los equipos técnicos están trabajando para restablecer el servicio. Los demás servicios del Grupo, incluida la Bolsa de Londres, siguen funcionando con normalidad», añadió el grupo bursátil.
La plataforma de datos Eikon de LSEG también se vio afectada por problemas técnicos el viernes por la mañana.
Al ingresar a la plataforma, en la parte superior del sitio aparece un aviso que dice: “Lamentamos las molestias. Deberá reiniciar el espacio de trabajo. Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros”.
LSEG no estuvo inmediatamente disponible para proporcionar un comentario cuando fue contactado por CNBC el viernes.
CrowdStrike revierte una actualización después de una interrupción importante
En esta ilustración fotográfica, se ve el logotipo CrowdStrike de una empresa estadounidense de tecnología de ciberseguridad en la pantalla de un teléfono inteligente y de una computadora.
Pavlo Gonchar | Imágenes de Sopa | Lightrocket | Getty Images
Empresa de ciberseguridad Golpe de masas sufrió una interrupción importante el viernes, dijo la compañía a NBC, lo que afectó a empresas a nivel mundial.
La interrupción se debió a un problema con la última actualización, dijo la compañía. Golpe de masas Ahora está en proceso de revertir esa actualización a nivel global.
— Katrina Obispo
Microsoft informa de una interrupción
Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo de nube y empresa en Microsoft Corp., habla durante la Microsoft Developers Build Conference en Seattle, Washington, EE. UU., el miércoles 10 de mayo de 2017.
Bloomberg | Bloomberg | Imágenes de Getty
Los servicios en la nube de Microsoft se han restablecido después de sufrir una interrupción, dijo la compañía el viernes.
El gigante tecnológico estadounidense dijo el jueves por la noche que los clientes de la región central de Estados Unidos podrían experimentar problemas con varios servicios de Azure y su conjunto de aplicaciones Microsoft 365. Esto podría incluir «fallas en las operaciones de gestión de servicios y la conectividad o disponibilidad de los servicios».
El viernes, Microsoft dijo que había determinado la causa subyacente y que la mayoría de los servicios se habían recuperado. Sin embargo, la empresa dijo que algunos clientes aún podrían experimentar problemas en la región.
«Un pequeño subconjunto de servicios aún está experimentando un impacto residual», afirmó Microsoft.
Lee la historia completa aquí.
— Arjun Kharpal
