Erez Druk, cofundador y CEO de Freed.
Cortesía: Freed
Para Erez Druk, que pasó casi cuatro años trabajando en Facebookconstruir una startup de atención médica Freed ha sido un trabajo de amor, literalmente.
La esposa de Druk, la Dra. Gabi Meckler, trabaja en una clínica comunitaria en el norte de California, donde cuida a niños y adultos, y entrega bebés en un hospital local. Cuando no con los pacientes, Meckler está inundado de papeleo, actualizando constantemente registros médicos y documentos relacionados.
«Me atraparon al mundo de los médicos», dijo Druk en una entrevista. «Un día, fue como, ‘Hola Gabi, ¿qué deberíamos construir para ti?’ Y ella dijo: ‘Haz mis notas por mí’ «.
Druk trabajó como ingeniero de software en Facebook desde 2013 hasta lanzar su startup anterior, Urbanleap, en 2017. Cierre UrbanLeap, que se centró en el software para la contratación pública, en 2022, y comenzó a liberarse al año siguiente, junto con Andrey Bannikov, quien había pasado la década anterior en Facebook.
Freed ofrece un escriba de IA que automatiza el proceso de notificación clínica en tiempo real a medida que los médicos registran consensualmente sus visitas con los pacientes. La compañía vende la tecnología directamente a médicos individuales, a menudo en prácticas pequeñas o independientes, por $ 99 al mes, y está comenzando a asociarse con prácticas completas, dijo Druk.
El miércoles, Freed anunció una ronda de financiación de $ 30 millones dirigida por Sequoia Capital, un fuerte recorrido para una compañía que recauda su primer capital institucional. La compañía también anunció nuevas características como plantillas de formato de notas personalizadas, preliminares y plantillas específicas especializadas. Freed dijo que planea crear capacidades adicionales, como automatizar la codificación y otras funciones del ciclo de facturación.
Los médicos pasan casi nueve horas a la semana en documentación, según un estudio de octubre de Google Cloud. Un estudio el año pasado de Athenahealth concluyó que las tareas administrativas son una razón significativa para el agotamiento, ya que el 64% de los médicos se sienten abrumados por los requisitos administrativos.
Los médicos son responsables de completar montañas de papeleo, incluido el proceso tedioso y lento de notas clínicas, que contienen registros detallados de visitas al paciente.
Druk quiere automatizar la mayor parte de ese proceso posible para que los médicos puedan pasar más tiempo con los pacientes y, tal vez, incluso con su familia.
A fines de febrero, 17,000 médicos en todo el mundo usan Freed en aproximadamente 2 millones de visitas a los pacientes cada mes, dijo.
«Simplemente comenzó a extenderse», dijo Druk. «Realmente ha estado más allá de mis expectativas más salvajes».
Campo lleno
Druk no es el único que ve la oportunidad.
El mercado de escribas de IA ha explotado en los últimos años a medida que los sistemas de salud han estado buscando herramientas que puedan ayudar a abordar el agotamiento administrativo. Freed se enfrentará a gigantes tecnológicos como Microsoftasí como nuevas empresas como Abridge y Suki que han desarrollado herramientas similares.
Josephine Chen, socia de Sequoia, dijo que el mercado lleno de gente refleja la gravedad del problema. Ella dijo que la herramienta de escritura de Freed ha ganado tracción al enfocarse en oficinas más pequeñas e independientes.
«El enfoque de Freed es único porque la mayoría de las empresas que vemos están sirviendo un segmento de mercado diferente», dijo Chen.
Natalie Desseyn dijo que Freed es la razón por la que todavía está trabajando como enfermera practicante en psiquiatría.
Desseyn ve a unos 250 pacientes a través de una práctica llamada terapia de descanso en la nube en Virginia. Ella ha estado usando Freed durante unos dos años y lo paga ella misma. Sin ella, dijo que no podría ver a los pacientes a una escala tan grande, si es que lo hizo.
«No estoy aquí escribiendo, por lo que la gente se siente realmente oída», dijo Desseyn. «No puedo decirte todos los caminos, literalmente ha cambiado mi vida».
Desseyn ha intentado algunas otras herramientas de escritura de IA, pero dijo que siempre regresa a Freed. Ella dijo que su modelo es mejor para mantener las cosas precisas, apegarse a los hechos y evitar comentarios extraños en las notas.
Meckler, la esposa de Druk, dijo que la documentación era lo que más le gustaba mientras practicaba la medicina. Dijo que Freed se sintió como «magia» la primera vez que lo usó.
Anteriormente, Meckler dijo que pasaría aproximadamente la mitad de sus días escribiendo notas. Las tareas individuales que solían llevarla alrededor de 15 minutos para completar ahora se acercan a dos, dijo.
«Espero grandes cosas de Erez, pero todavía me sorprendió», dijo Meckler.
Druk dijo que él y su equipo de 50 personas se centran en construir el negocio y su cartera de productos este año. Dijo que sigue comprometido a crear una plataforma que los médicos y su esposa disfruten usar.
«Es realmente el trabajo más satisfactorio y más importante que he hecho, y probablemente lo hará», dijo.
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