«Descubrimos que lo digital realmente mejora la velocidad de pago», dijo el jueves el CEO de Costco, Ron Vachris. Scott Olson/Getty Images
- El CEO de Costco, Ron Vachris, insinuó varias mejoras tecnológicas para acelerar el pago en los almacenes.
- «También hemos participado en algunos escaneos, realizados por Costco», dijo.
- El club mayorista está muy por detrás de su rival Sam’s Club para lanzar una nueva tecnología para los miembros.
Su próxima carrera de Costco podría ser unos minutos más rápido.
El CEO de Costco, Ron Vachris, insinuó varias mejoras tecnológicas que el club mayorista se está implementando en un esfuerzo por acelerar la pago en los almacenes.
«Descubrimos que lo digital realmente mejora la velocidad de pago, por lo que realmente estamos trabajando duro en el uso de la tarjeta de membresía digital», dijo durante la llamada de ganancias del tercer trimestre de la compañía el jueves.
«También nos hemos involucrado en un escaneo, realizado por Costco», agregó, tomando prestado una frase que suena mucho como una frase que Walmart tiene marca registrada para Sam’s Club.
Vachris no entró en detalles sobre el proceso, pero una sección del sitio web el mismo día de Costco describe un método llamado Scan & Pay como una característica de la asociación de la compañía con Instacart.
Según la guía, ciertas tiendas incluyen un código QR cerca de la entrada que los compradores de almacén pueden escanear para usar el servicio.
A partir de ahí, los compradores pueden usar su cámara de teléfono inteligente para escanear códigos de barras y sonar sus pedidos en la aplicación, lo que trae un código QR que pueden presentar a un escáner en la salida para confirmar su compra.
Los compradores en las redes sociales han clamado para que Costco introduzca una característica similar, y el club mayorista está detrás de su rival Sam’s Club para lanzar una nueva tecnología para los miembros.
La cadena de almacén propiedad de Walmart se ha inclinado duro para acelerar la experiencia de compra para los miembros e incluso eliminó los carriles de pago tradicionales de su nueva ubicación en Grapevine, Texas.
Dichas mejoras tecnológicas le han dado a Sam’s Club un ascensor significativo en las calificaciones de satisfacción del cliente, acumulándolo por Costco de alto tiempo a principios de este año.
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