FOTO DE ARCHIVO: Se ven cajas de Amazon apiladas para su entrega en Manhattan. Ocho de cada 10 compradores estadounidenses son clientes de Amazon, según muestran los datos de Numerator. Reuters
- Amazon tiene 1285 instalaciones en los EE. UU. y emplea a más de 1,5 millones de personas en todo el mundo.
- Ocho de cada 10 compradores estadounidenses son clientes de Amazon y realizan un promedio de 74 pedidos al año.
- El cliente promedio de Amazon es una mujer blanca del sureste que gana más de $80,000 por año.
Amazon vende cosas en línea. Tal vez hayas oído hablar de él.
El gigante del comercio electrónico es el segundo minorista más grande del mundo, con ventas netas de productos de $ 242,9 mil millones en 2022.
Amazon, fundada en Seattle en 1994, tiene aproximadamente 1285 centros de distribución, centros logísticos y otras instalaciones en los EE. UU., con otros 1088 en otros países del mundo, según MWPVL, una firma consultora de cadena de suministro. El minorista tiene una plantilla de empleados de 1,5 millones en todo el mundo, y 1 de cada 153 trabajadores estadounidenses trabaja para Amazon.
Mientras tanto, ocho de cada 10 compradores estadounidenses son clientes de Amazon, según datos de la firma de análisis Numerator elaborados para Insider.
Numerator descubrió que el comprador típico de Amazon es una mujer blanca casada con educación universitaria y se divide en dos grupos de edad: 35 a 44 y 55 a 64. Por lo general, vive en el sureste, no tiene hijos y gana más de $ 80,000 por año. .
Amazon tiene la tercera lealtad de clientes más alta después de Walmart y Target entre las principales marcas encuestadas, con casi el 89% de sus compradores de 2021 regresando en 2022.
Al mismo tiempo, el gigante del comercio electrónico agregó muchos menos clientes nuevos de los que perdió en una proporción de casi cinco clientes caducados por cada uno nuevo el año pasado.
El cliente típico pide solo uno o dos artículos por transacción, pero realiza una cantidad comparativamente alta de transacciones por año, con 83 pedidos a un costo anual de $2,969, descubrió Numerator.
Alrededor del 9% de sus gastos se realizan en Amazon, un poco menos de lo que gasta en Walmart, el minorista más grande del mundo. También es muy probable que los clientes de Amazon comparen precios en Amazon, incluso cuando compran en otro lugar.
Sus categorías de productos favoritas en Amazon son accesorios, fundas y cargadores para teléfonos móviles, así como suministros médicos y pequeños electrodomésticos de cocina. Tienden a comprar las etiquetas internas de Amazon y sus marcas favoritas son Disney, Hanes, Kraft y Apple.
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