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Un trabajador ganó 600.000 dólares después de que Twitter dijera que sus mensajes de despedida mostraban que había renunciado. El caso ofrece valiosas lecciones para el personal y los empleadores.

Polly Thompson 2024-09-09T09:25:33Z Icono para compartir Una flecha curva que apunta hacia la derecha. Compartir Icono de Facebook La letra F. Facebook Icono de correo electrónico Un sobre. Indica la posibilidad de enviar un correo electrónico. Correo electrónico Icono de Twitter Un pájaro estilizado con la boca abierta, piando. Gorjeo Icono de LinkedIn LinkedIn Icono de enlace Imagen de un eslabón de cadena. Simboliza la URL del enlace de un sitio web. Copiar enlace icono de rayo Un icono en forma de rayo. Enlace de impacto Icono para guardar artículo Un marcador Ahorrar Leer en la aplicación Icono de ángulo hacia abajo Un icono en forma de ángulo apuntando hacia abajo. Elon Musk puede estar haciendo todo lo posible para arruinar Twitter, eh, X, pero la gente aún acude allí durante grandes eventos noticiosos. DADO RUVIC/Reuters Esta historia está disponible exclusivamente para los suscriptores de Business Insider. Conviértase en Insider y comience a leer ahora. ¿Tienes una cuenta? Acceso.

• Un ex empleado de Twitter en Irlanda ganó alrededor de 600.000 dólares por despido injusto.
• Twitter asumió su renuncia después de que no respondió a un correo electrónico en el que se les pedía a los trabajadores que se comprometieran con una cultura «dura» o renunciaran.
• Expertos legales y de recursos humanos le dijeron a BI qué lecciones contiene el caso sobre cómo comunicarse con su empleador.

Anuncio Gary Rooney había trabajado en Twitter durante casi una década.

Era director de «source to pay», una función de adquisiciones, en la sede europea de Twitter en Dublín cuando Elon Musk adquirió la plataforma de redes sociales por 44 mil millones de dólares en octubre de 2022.

A pocas semanas de hacerse cargo de Twitter, Musk envió un correo electrónico, ahora infame, a toda la fuerza laboral, pidiéndoles que se comprometieran a un horario de trabajo «extremadamente duro» o renunciaran.

Esta historia está disponible exclusivamente para los suscriptores de Business Insider. Conviértase en Insider y comience a leer ahora. ¿Tienes una cuenta? Acceso. «Esto implicará trabajar muchas horas a alta intensidad. Solo un desempeño excepcional constituirá una nota aprobatoria», escribió el multimillonario en el correo electrónico.

Anuncio Cualquiera que no hiciera clic en el enlace del correo electrónico para «ser parte del nuevo Twitter» al día siguiente recibiría una indemnización de tres meses.

Rooney cayó en ese grupo. Pero en lugar de irse en silencio, presentó una demanda ante la Comisión de Relaciones Laborales de Irlanda (WRC, por sus siglas en inglés), alegando despido injustificado. Ganó y recibió una indemnización de alrededor de 600.000 dólares.

Documentos publicados recientemente detallan la decisión del WRC, revelando nuevos detalles sobre el caso de Rooney y las prácticas de RR.HH. de Twitter bajo la dirección de Musk.

Rooney vio el correo electrónico pero no respondió. Tres días después, recibió un segundo correo electrónico de Recursos Humanos en el que reconocía su «decisión de dimitir y aceptar la oferta de separación voluntaria».

Anuncio «En ningún momento he indicado a Twitter que voy a renunciar a mi puesto», respondió una semana después, según el informe del WRC. La empresa le dijo que no hacer clic en «sí» era «considerado como si hubiera notificado su renuncia a su empleo».

Renuncia por omisión

Puede que no parezca una práctica común despedir a un empleado sin hablar con él, pero las renuncias sin presentarse no son algo inaudito, dijo Robyn Hopper, asesora de conocimientos de RR.HH. de la Society for Human Resource Management (SHRM).

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Los manuales para empleados explican cuándo se puede considerar que un despido es una renuncia voluntaria. El problema es que muchos empleados tienden a no leer las políticas o manuales de la empresa hasta que es demasiado tarde, dijo Stefanie Camfield, directora de Recursos Humanos en Engage PEO.

Twitter cambió su nombre a X, otro cambio introducido por su nuevo propietario Elon Musk. Noah Berger/Foto AP Camfield dijo que el otro factor a tener en cuenta es que muchas empresas estadounidenses no ofrecen un contrato de trabajo escrito a los trabajadores, y su puesto en la empresa es en su mayoría «a voluntad».

Anuncio «A voluntad significa que un empleador o un empleado pueden terminar la relación laboral por cualquier motivo o sin motivo alguno, siempre que no sea ilegal», dijo.

Si hay alguna controversia, los tribunales generalmente colocan al empleado en una posición de menor fortaleza.

Por ejemplo, un empleador puede despedir a un empleado sin previo aviso si no se presenta a trabajar. Suponen que el empleado ha decidido renunciar y que todavía no se lo ha dicho, dijo Camfield. Esto se conoce como abandono del trabajo.

El tiempo que el empleado tiene de baja depende, pero la mayoría de las empresas con las que trabaja Camfield establecen una regla de tres días.

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Comunicación

Camfield dijo que el manejo de la situación por parte de Twitter se vio obstaculizado por una comunicación poco clara y un lenguaje informal.

«Al empleado no se le dieron términos claros sobre los cambios en las condiciones de su empleo. Simplemente se le dijo que Twitter 2.0 no es claridad.

«Lo que me llamó la atención es que existe la duda de si la declaración que se envió al empleado podría interpretarse como una renuncia del empleado al no marcar «Sí», dijo Camfied. «No hay nada que demuestre realmente que el empleado renunció».

Sin embargo, pensó que el empleado podría haber respondido de alguna manera ese día, incluso si no estaba de acuerdo con lo que se le presentaba.

Anuncio La finalización de una relación laboral generalmente requiere una conversación personal o al menos personal, afirmó. Pero las llamadas telefónicas suelen llevar mucho tiempo y deben programarse. En particular, en el caso de una plantilla numerosa, no es posible llamar individualmente a todos los empleados.

Hopper señaló que a veces Recursos Humanos tiene las manos atadas y actúa siguiendo órdenes de la alta dirección.

«Algunos empleadores exigen que, si un empleado renuncia por escrito en un correo electrónico o mensaje de texto, lo llamen para asegurarse de que lo que recibió sea legítimo», dijo. «Pero no conozco ninguna ley que establezca que un empleado o un empleador no pueda usar el correo electrónico u otro medio de comunicación».

El trabajo híbrido y remoto también ha creado un nuevo desafío para los profesionales de RR.HH., particularmente con empleados distribuidos en regiones con diferentes regulaciones, dijo Hopper.

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Tus mensajes de Slack no son privados

El informe de la decisión del WRC muestra que el día que Rooney recibió el correo electrónico de Musk, le envió un mensaje a un colega en Slack diciendo: «Hola, quería avisarte que me voy. Necesito alejarme por mi propio bien. Estoy profundamente preocupado por lo que está sucediendo aquí estos días».

En otro mensaje, escribió: «He tomado la decisión de no presionar el botón Sí y quería dejar un mensaje de despedida aquí».

Twitter utilizó estos mensajes y otros como prueba de que tenía intención de abandonar la empresa. La WRC consideró que los mensajes de Slack «no tenían relevancia alguna con respecto a la cuestión de qué provocó la rescisión del contrato de trabajo del demandante».

Aunque Rooney ganó su caso, los expertos dijeron a BI que debería servir como recordatorio a todos los empleados sobre los riesgos de utilizar sistemas de mensajería interna.

Anuncio Slack es una gran herramienta para la comunicación en el mundo híbrido, dijo Camfield. Flojo Los empleadores suelen tener derecho a supervisar y conservar los datos en Slack. Lo utilizan principalmente para garantizar que se cumplan las políticas de la empresa, dijo Camfield, pero pueden utilizarlo como consideren oportuno, incluso como prueba en una demanda, como hizo Twitter en este caso.

Eso no es necesariamente algo malo, añadió.

«Estos mensajes tienden a alentar a los empleados a hablar con más frecuencia y de manera más informal, lo que puede dar lugar a conversaciones inapropiadas».

Los mensajes de Slack podrían fácilmente usarse como evidencia en un caso de acoso sexual, afirmó Camfield.

Anuncio Slack sigue siendo una gran herramienta para mantener a los equipos conectados en la era del trabajo híbrido. Sin embargo, los empleadores deben capacitar a los empleados para que comprendan que las políticas de la empresa se extienden a Slack y que su información no es privada, afirmó.

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