El servicio de Dermatología y Venereología del Hospital Universitario Costa del Sol (HUCS) se ha convertido en el segundo en Andalucía y primero de esta especialidad de la provincia de Málaga en conseguir la certificación de calidad en nivel ‘Excelente’, que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de la comunidad autónoma (ACSA). Se trata del máximo nivel de acreditación posible de los tres que contempla la ACSA.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación como la International Society for Quality in Healthcare.
En Andalucía, dieciséis servicios de centros sanitarios, públicos o privados, han alcanzado esta distinción. En este proceso de certificación, el servicio de Dermatología ha alcanzado el cumplimiento de cerca del 95 por ciento del total de estándares que se miden en el proceso de evaluación.
Además, los evaluadores han observado resultados excelentes en áreas de trabajo como ‘Promoción de la salud’, ‘Mejora Continua’, ‘Investigación e ‘Implicación y trabajo en equipo de sus profesionales’, entre otros, según señaló ayer el centro sanitario.
Los evaluadores han destacado también la mejora continua y han subrayado la alta implicación de la dirección y del equipo de profesionales de la unidad de gestión clínica para mantener la actividad asistencial en condiciones de seguridad adecuadas para los usuarios y profesionales.
Los evaluadores han subrayado además la amplia trayectoria en estrategia de investigación del centro sanitario ubicado en Marbella.
Excelencia en la atenciónPara la jefa del servicio de Dermatología del HUCS, Magdalena de Troya, esta certificación es «un reconocimiento a la cultura de la mejora continua y la calidad que se trabaja en el servicio y que tienen como objetivo alcanzar la excelencia en la atención a la salud y bienestar de la ciudadanía».
Por su parte, la responsable del área y de este proceso de certificación, Nuria Blázquez, destaca las mejoras que ha supuesto para el servicio el proceso de certificación.
«Nos ha servido fundamentalmente para ordenar cada una de las áreas del servicio. Y nos ha sido de gran utilidad como herramienta de autoevaluación interna, para detectar oportunidades de mejora que nos ayuden a ofrecer una atención sanitaria y social que responda cada vez mejor a las necesidades de la población», explica.
